Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Sales week 5 (BKV-model (Behoefte, Kenmerk, Voordeel, Manier*), SPIN -…
Sales week 5
BKV-model
Behoefte
Kenmerk
Voordeel
Manier*
SPIN - vragen
Situatie
Probleem
Implicatie
Nuttig-effect
Waarom kopen bedrijven?
Impliciete en expliciete behoeften
Wat voor soort oplossing heb ik nodig om het (impliciet) op te lossen?
Voordelen en baten
Baat: waar heeft de klant écht iets aan?
Eerste
Waardebalans
Ontwikkelen van behoeften
Behoefteonderzoek bij grote orders
Situatie-vragen
Probleem-vragen
Implicatie-vragen
Nuttig-effect-vragen