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O processo da estratégia: Unindo pessoas e operações (Questões para um…
O processo da estratégia: Unindo pessoas e operações
o cerne e os detalhes de uma estratégia consistente se origina na mente das pessoas que estão mais próximas da ação
pessoas que entendem seus mercados, seus recursos e seus pontos fortes e fracos
ligar estratégia ao processo de pessoal para ter realismo
ter as pessoas certas
atrelar os pontos específicos do plano estratégico ao plano operacional
Um plano estratégico é um plano de ação
perguntar se e como sua organização pode fazer o necessário para atingir seus objetivos
Os elementos de uma estratégia
alguns poucos conceitos-chave e ações que a definem
São claramente definidos, a essência em uma só página
manter a estratégia atualizada, revendo o plano e aperfeiçoando à medida que as condições mudam
A importância dos "comos"
Caso AT&T
desligada da realidade interna
não testou suas principais premissas
Questões para um plano estratégico
Qual é a avaliação do ambiente externo?
analisar minuciosamente o ambiente e entendê-lo
detectar padrões de mudança e relacioná-los a seu panorama
Qual é o seu grau de entendimento sobre os clientes e mercados existentes?
entender as pessoas específicos que tomam as decisões de compra e seu comportamento de compra
Qual é a melhor forma de fazer o negócio crescer de maneira rentável e quais são os obstáculos ao crescimento?
identificar oportunidades
mapeamento dos segmentos de mercado
Quem são os concorrentes?
A empresa pode executar a estratégia?
medir a capacidade de sua organização fazendo as perguntas certas
O curto prazo e o longo prazo estão equilibrados?
definir missão de curto a médio prazo e missão de longo prazo
olhar para frente, para cenários que têm mais probabilidade de não mudar antes que seu plano dê resultados
Quais são os marcos importantes para executar o plano?
trazem realismo
adaptável
Quais os principais problemas que a empresa enfrenta?
poucas questões específicas para obter informação
Como o negócio gerará lucro numa base sustentável?
expor claramente como ele gerará lucro agora e no futuro
Desenvolvendo o plano estratégico
coloca em termos específicos a direção que a unidade deve tomar
um bom plano estratégico é um conjunto de direções que você quer tomar
é rotineiro, tem espaço para manobra
Quem desenvolve o plano?
ser elaborada e pertencer aqueles que vão executar
quem conhece o ambiente e as habilidades da organização
um bom processo estratégico é uma das melhores formas de ensinar as pessoas sobre execução