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10個準則 (組員 (12陳映潔, 14焦慶瑜, 08張柔盈, 21王怡雯, 06夏曉薇, 55戴可衛), 幫助使用者偵錯、從錯誤中恢復…
10個準則
組員
12陳映潔
14焦慶瑜
08張柔盈
21王怡雯
06夏曉薇
55戴可衛
幫助使用者偵錯、從錯誤中恢復
告訴使用者發生了什麼，
並幫助從錯誤中恢復。
或讓使用者接下來該做什麼，
並提供相關訊息。
Error Code
提醒視窗
程式修復bug
系統狀態的可視性
系統明顯的的反應
讓使用者知道發生什麼事
讀取中
對映
下載中
符號
按鈕
系統忙碌中
一致性與標準
內容統一性
符合各平台慣例
版面配色一致
首頁與子頁版面設計一致
密碼顯示圓點符號
統一字體
搜尋系統在上方
隱藏視窗
幫助與說明文件
當使用者尋求幫助時，此類訊息應該容易被搜索查詢。
siri
google 語音助理
app中的幫助中心
coggle心智圖右下角的問號說明
問題小幫手
避免錯誤
讓問題防患於未然，系統具有可記憶性和正確性
命名時無法輸入某些符號
輸入某些資料時，跳出對應的鍵盤
需輸入特定範圍的字數
跳出確認按鈕，提醒使用者在一次確認
手機上的輸入系統
下拉式選單，避免輸入錯誤
系統要與真實生活有所符合
熟悉的單詞
短語和概念
貼近生活的用詞
圖片表達
更好懂的簡稱
親切的話語
人工智慧
再認比回想簡單
減少使用者需要記憶的事情、行動以及可見的選項，不用記住完整對話或詞語。
同步、備份資料
記住帳號密碼
cookie
關鍵字
搜尋紀錄
美工與簡化設計
在軟體設計上將功能、操作及選項設計得顯而易見且清楚明瞭。
圖像式按鈕
分類群組
常用功能顯而易見
簡化註冊會員流程
條列式輸入
彈性與使用效率：生手也好上手
用最小的付出得到最大的效益。思考「有多少使用者」和「使用頻率如何」的問題。
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使用者控制項和操作自由
使用者常以「嘗試錯誤」來選擇系統功能，需要一個「離開」來結束不需要的狀態。並且支援復原和重複步驟。
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ctrl + z
刪除或離開前，顯示確認對話框
app中的功能選單
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