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bloques modelo de negocios (Canales: de comunicación, distribución y venta…
bloques modelo de negocios
Asociaciones clave
: actividades se externalizan y determinados recursos se adquieren
Coopetición: asociaciones estratégicas entre empresas
competidoras.
Joint ventures: (empresas conjuntas) para crear nuevos negocios
Alianzas estratégicas entre empresas no competidoras.
relación cliente- proveedor
Segmentos de mercado
: Una empresa atiende a uno o varios.
sus necesidades requieren y justifican una oferta diferente;
• son necesarios diferentes canales de distribución para llegar a ellos
• requieren un tipo de relación diferente;
• su índice de rentabilidad es muy diferente;
• están dispuestos a pagar por diferentes aspectos de la oferta.
Propuestas de valor
: soluciona problemas de clientes y satisfacer necesidades
pueden ser innovadoras y presentar una oferta nueva o rompedora, mientras que otras pueden ser parecidas a ofertas ya existentes e incluir alguna característica
Canales
: de comunicación, distribución y venta
permitir que los clientes compren productos y servicios específicos
proporcionar a los clientes una propuesta de valor;
ayudar a los clientes a evaluar la propuesta de valor de una empresa;
ofrecer a los clientes un servicio de atención pos venta.
dar a conocer a los clientes los productos y servicios de una empresa;
Relaciones con clientes
: se establecen y mantienen independientes
fidelización de clientes
estimulación de las ventas
capacitación de clientes
Fuentes de ingresos
: se generan cuando los clientes adquieren propuestas de valor
Ingresos recurrentes
Ingresos por transacciones
Recursos clave
: activos necesarios para ofrecer y dar los elementos anteriores.
pueden ser físicos, económicos, intelectuales
o humanos.
Actividades clave
varían en
función del modelo de negocio.
Estructura de costes
Estos costes son relativamente fáciles de calcular una vez que se han defi nido los recursos clave, las actividades clave y la asociaciones clave.