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Customer Success Facilit (Backlog (Modelos de atendimento (Tech Low,, Low…
Customer Success Facilit
Target
Número de acessos
Horas de utilização
Funcionalidades mais utilizadas
Mapear Jornada do Cliente
1 - Onboarding
2 - Adoção
Marcos de Sucesso
3 - Expansão
4 - Renovação
Backlog
health score
NPS
Segmentação da jornada
Modelos de atendimento
Tech Low,
Low Touch
Mid Touch
High Touch
Escala
Conteúdo
Melhorias e Novas Funcionalidades
Conteúdo teórico
O que é sucesso para o cliente Target?