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Del ágora al rating La investigación y medición de audiencias (AUDIENCIA,…
Del ágora al rating
La investigación y medición de audiencias
Estudios sobre
audiencias
Klus Bruhn Jensen
y Kart Rosengren
distinguen
5 tradiciones
Crítica literaria
Usos y gratificaciones
1ra teoría
que dio
a la audiencia
la capacidad de
actuar
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Estudios culturales
se desarrollaron
Inglaterra entre
1950 y 1970
impulsados por
Raymond Williams,
William Hoggart y E.P. Thompson
centrados en los medios
partían de que
la comunicación
era creadora de
significados sociales.
Efectos
perspectiva
europea
Teoría
comunicativa
Karl Marx
consideraba
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Sigmund Freud
los medios
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Elizabeth
Noelle-Neumann
Teoría de la espiral
del silencio
consistiendo
en
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Marshall McLuhan
formuló el
“determinismo tecnológico”
de los medios
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perspectiva
americana
Teoría de la
aguja hipodérmica
los mensajes
son un
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Nace
estudio de
la opinión pública
“Paradigma” o “fórmula”
de Lasswell (1948)
quién dice qué
por qué canal
a quién
con qué
efectos
Paul F. Lazarsfeld
y Elihu Katz
Teoría del "two-step
flow of communications"
o
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George Gerbner
Teoría del cultivo
observó la
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Resonancia
cuando el emisor
buscaba un público objetivo
y creaba
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Maxwell McCombs
y Donald Shaw
Teoría del "agenda setting” o
“fijación de la agenda”
postula que
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Análisis de la recepción
AUDIENCIA
proviene
del latín audientia
conjunto de personas
que
ven, escuchan
o leen
un
contenido o un medio.
reciben un
mensaje
a través de
cualquier medio
de comunicación.
Receptores
de mensajes
Activo
percibe el mensaje
Potencial
está en
condiciones
de percibirlo
Pasivo
expuesto al mensaje
Blanch
menciona
6 características
fundamentales
no es masa
anónima
amplia
heterogeneidad
selectiva
compartida
no está
junto al emisor
Tipos de
audiencia
bruta
conjunto
heterogéneo de personas
que
entra en contacto
con un
medio o soporte
sin tener en cuenta
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neta
es la
audiencia total
una vez
descontadas las duplicaciones
acumulada
Núm. de personas
alcanzadas
por varias
inserciones de anuncios
en un
mismo medio
o soporte.
útil
conjunto de
personas
que formando
parte
del público
objetivo
son
contactadas por
un medio o soporte
fragmentada
un
público en general
repartido
entre
canales generalistas
segmentada
Público general
desglosado en
públicos
específicos
de
canales temáticos
o especializados
Sistemas de medición
de audiencias
determina
La extensión o tamaño
de la audiencia
que
consumen productos o
se exponen a un mensaje
en
diferentes medios
y soportes
clasificada
a partir de
diferentes variables
por ejemplo
sexo, edad o
clase social
Métodos
Por
observación
audímetros
proporcionan
una
velocidad en la entrega de resultados
un
Nivel de detalle
Mide la audiencia
Que
Ve televisión
a través de
Un sistema
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Portable People Meter
sirve como
Audimetro portátil capaz de detectar datos de transmisiones
Para
Medir audiencias dentro y fuera del hogar
Estudios Coincidentales
Observación del comportamiento
En las personas al interactuar
Con el soporte o contenido
suele ser complementario
Para contrastar resultados a otros
Por
declaración
Estudios de recuerdo
Donde los ciudadanos declaran
Hábitos de consumo
Poco científico
La sinceridad de los encuestados
Diario de escucha
Cada integrante
Debe anotar su consumo diario de TV
Encuesta de opinión
Cuestionarios
Presenciales
En linea
Pretest y Postest
salas interactivas y espacios de proyección
donde
Los participantes
Indican
si les gusta el contenido que están viendo
sesiones de discusión o focus groups
donde
Los participantes
Exponen
sus puntos de vista
metodologías
de investigación
monográficos
multimedia
media–producto
de la audiencia
ayer por primera vez.
basadas en
el reconocimiento
basada en
el recuerdo
de la frecuencia de
lectura o de contacto
Directrices y organismos internacionales
Auditorias
bajo los
Estándares de Calidad MCR
Pueden ser 3 tipos
Empresa externa
Ernest&Joung ó Deloitte
Expertos de reconocido prestigio
Toby Syfret ó Tony Fahy
Conjunto de representantes
de actores de mercado
CESP o AIM
Se encargan de
Investigación de audiencias y medios
son importantes las
Asociaciones y Organismos Internacionales
algunos son
Media Rating Council (MRC)
se encarga del
Usuarios de los servicios
Mercado Mediático
Es un
Estándar reconocido
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Advertising Research Foundation
Sin fines de lucro
publicidad y mercadotecnia
además existen
Foros
donde
se discuten los cambios y mejoras
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los
Servicios públicos en México
necesitan implementar
Servicios de Audimetrías
adaptado a las
necesidades y costos
con
resultados transparentes y públicos
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El ultimo estudio realizado por
Navarro y Villanueva
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se necesita conocer
qué tipo de capacitación recibe el personal para el uso de software
En qué medida aprovechan esto los medios
Se debe pensar en la calidad de los contenidos
Se debe implementar otros competidores en la medición de audiencias
Normas de Calidad Empresarial Especializadas
Incluye
La norma Iso 20252:2006
sobre
“Investigación de mercados, social y de la opinión. Vocabulario y requisitos del servicio”
busca
Estandarizar procesos de la industria
Mejorar la gestión de compras
Planificar y gestionar la capacitación
Diseño y aprobación de instrumentos
supervisión de personal y del trabajo
La norma isas bc-9001:2003
Que busca
Que los medios
Puedan
Mejorar sus prácticas
Medir la satisfacción de la audiencia
a través de
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Tener procesos críticos en todas sus actividades
El Rating
Es
Audiencia representada en porcentajes
Ejemplo
Gente que ve un programa
Gente que lee un articulo
Gente que ve un anuncio
se obtiene con
% de Rating = Audiencia / Universo (x100)
se convierte en
Gross Rating Point
equivale
a la suma de ratings
de
diferentes inserciones
Para
conocer el numero de impactos de una campaña
El punto del Rating
es el
1% de los hogares
1% de personas del universo
que
Consumieron un tipo de contenido
El share
indica
preferencia a un contenido respecto a otros
define
competencia frente a otros contenidos
que
se consumen al mismo tiempo
Es
El porcentaje de hogares que sintonizan en un momento determinado un canal especifico en relación con el total de hogares con televisión encendida
Abigail González
Deriant Martínez
Abigail Luna