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Estrategía desde el talento humano. (Actuales sistemas (de (Gestión de…
Estrategía desde el talento humano.
Actuales sistemas
de
Gestión de calidad
Basados en:
Reponsabilidad de la dirección.
Gestión de los recursos.
medición analisis y mejora
Realización de los productos.
Sistema de gestión de calidad
Principios
Ocho principios de gestión de calidad
Organzación enfocada al cliente
Las organizaciones dependen de
Sus clientes
Comprender
Sus necesidades
Actuales
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Futuras
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Liderazgo
Establecer unidad
De
Proposito
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Orientación
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Crear y mantener
Un ambiente en que
El personal se involucre en:
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Participación del personal.
El personal es:
La escencia de una organización.
Su compromiso facilita que:
Sus habilidades sean usadas para
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Enfoque a los procesos
Un resultado se alcanza
Eficientemente cuando:
Las actividades.
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Los resultados
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Sistema enfocado hacia la gestión.
Entender
Los procesos
Interrelacionados como un sistema
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Gestionar
Identificar
Mejoramiento continuo
La mejora continua de:
La organización
Debería ser:
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Toma de decisiones basadas en hechos
Las decisiones eficaces
Se basan en:
Analisis de
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Relación mutuamente benéfica con proveedores.
Una organización
Sus provedores
Son interdependientes.
Una relación mutuamente beneficiosa
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Se desarrollaron para
Los directivos
Para ser mejores lideres
Mejorar el desempeño de
La organización
Enfoque a los procesos
Y la normas ISO 9000:2001
La norma NTP-ISO 9000:2001
Define procesos
como
Conjunto de actividades
Mutuamente relacionadas.
O que interactuan
Que transforman los elementos
De entrada
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La norma NTP-ISO 9001:2001
HAce enfasis en:
La importancia para
Que una empresa
Gestione
Implemente
Continuamente la eficacia de
Los procesos necesarios
Identifique
Mejore
La norma ISO-NTP 9004:2001
Se centra en la mejora del desempeño
Recomienda evaluar
La eficacia
La eficiencia
De los procesos
Mediante procesos de revisión
Internos
Según la escala de validez
Externos
Va más allá de los requisitos
Ciclo de mejora continua
Según la NTP-ISO 9000:2001
MEjora continua es:
Actividad recurrente para:
Aumentar la capacidad para cumplir los requisitos