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Gestión de cambios (Riesgos de la gestión de cambios (Implementación de…
Gestión de cambios
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Tipos de cambio
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Cambio estándar
Cambio pre-autorizado, de bajo riesgo, relativamente común y sigue un procedimiento de trabajo.
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¿Qué es un cambio?
La adición, modificación o eliminación de cualquier cosa que pueda tener un efecto en los servicios de TI.
RFC (Request for change)
Propuesta formal para hacer un cambio. Incluye detalles del cambio propuesto, y puede ser registrado en papel o electrónicamente.
Registro del cambio
Registro que contiene los detalles de un cambio. Cada registro de cambios documenta el ciclo de vida de un solo cambio. Se crea un registro de cambios para cada solicitud de cambio que se recibe, incluso aquellas que se rechazan posteriormente.
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Plan remedial
Plan para regresar a la "versión" previa del cambio si este llegara a salir mal. Un cambio no debería ser realizado sin la existencia de este plan.
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ECAB
En una situación de emergencia donde se necesite la autorización del CAB, pero este no pueda reunirse por completo, se conforma un CAB de emergencia que puede tomar las decisiones.
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