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LO QUE FORJA LA SIS SIGMA (QUE ES SEIS SIGMA
Es una métrica que permite…
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El proceso Seis Sigma (six sigma) se caracteriza por 5 etapas concretas:DMAIC (Por sus siglas en inglés: Define - Measure - Analyze - Improve - Control)
Analizar, que pretende averiguar las causas reales del problema o defecto.
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Definir, que consiste en concretar el objetivo del problema o defecto y validarlo, a la vez que se definen los participantes del programa.
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Medir, que consiste en entender el funcionamiento actual del problema o defecto.
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Controlar, que se basa en tomar medidas con el fin de garantizar la continuidad de la mejora y valorarla en términos económicos y de satisfacción del cliente.
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Mejorar, que permite determinar las mejoras procurando minimizar la inversión a realizar
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