Please enable JavaScript.

Coggle requires JavaScript to display documents.

Бланшар - Киты (Нежелательное поведение (Переключать действие и…

- - - - Крайняя мера, при сохранении нежелательного поведения
      - Объяснять негативное воздействие их поступков на ваши чувства
      - Фокус на поведении, а не на людях
      - Приводит к петере доверия
    - - Лучший способ повышения мотивации
      - Возвращает к выполнению задачи
      - Сохраняет доверие
      - Не уделяет внимание ошибкам
      - Инструкция
        
        Как можно быстрее определить ошибку
        
        Показать негативное воздействие ошибки
        
        Взять на себя ответственность за недостаточно ясную постановку задачи
        
        Подобно обсудить задачу, убедиться что она правильно понята
        
        Выразить нерушимое доверие к исполнителю и веру в его силы
        
        Если нежелательное поведение сохраняется, явно дать понять что это неприемлемо.
    - - Хвалить людей незамедлительно - по факту их успеха
      - Указывайте конкретно, с чем они справились правильно или почти правильно
      - Делитесь с людьми своими позитивными чувствами, относительно их действий.
      - Поощряйте их совершать правильные поступки
      - Высшая цель позитивной реакции, научить людей мотивировать самих себя.
        
        "Вы можете гордиться проделанной работой"
        
        Чувство гордости и удовлетворения от хорошо сделанной работы
        
        Помочь людям отмечать свои успехи
      - Никогда не считайте, что знаете что мотивирует человека
      - Действует, только если вы честны и искренни