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ATENCIÓN (OBJETIVOS TÁCTICOS (RECORDAR, PERSUADIR, INFORMAR, GENERAR…
ATENCIÓN
CONCEPTO
ES EL ACTO DE FIJAR LOS PROPIOS SENTIDOS EN LOS MENSAJES O ESTÍMULOS RECIBIDOS DEL EXTERIOR.
RETENCIÓN DE LA ATENCIÓN
LA ATENCIÓN FÍSICA SE RETIENE POR MEDIO DE ANUNCIOS DE TRES FORMAS:
TAMAÑO
DURACIÓN
UBICACIÓN
FUNDAMENTOS DE LA ATENCIÓN DEL CONSUMIDOR
PRINCIPIO DE ATENCIÓN SELECTIVA
SOSTIENE QUE LOS CONSUMIDORES IGNORAN LA MAYORÍA DE LOS MENSAJES RECIBIDOS Y SÓLO SE FIJAN EN ALGUNOS DE ELLOS.
RECEPTIVIDAD DEL CONSUMIDOR
TIENE CUATRO GRADOS O NIVELES:
RECEPCIÓN PASIVA
RECHAZO
RECEPCIÓN ACTIVA
BÚSQUEDA
MÉTODOS PARA CAPTAR LA ATENCIÓN
PROPORCIONAR INFORMACIÓN
SUSCITAR EMOCIONES
COMPONER BIEN LOS ESTÍMULOS FÍSICOS
OFRECER VENTAJAS
OBJETIVOS TÁCTICOS
RECORDAR
PERSUADIR
INFORMAR
GENERAR FIDELIDAD
LLAMAR LA ATENCIÓN
COMPONENTES DE UN ANUNCIO
COMPONENTES VERBALES
TEXTO
ENCABEZAMIENTO
FRASE FINAL
COMPONENTES NO VERBALES
IMÁGENES
SONIDO