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Elementos esenciales de la planeacion y la administracion por objetivos…
Elementos esenciales de la planeacion y la administracion por objetivos
Misión o propósitos
La misión o el propósito (términos que a menudo se utilizan indistintamente)2
identifican la función o las tareas básicas de una empresa o dependencia, o de cualquiera de sus partes. Todo tipo de operación organizada tiene —o debería tener, si es
coherente— una misión o un propósito.
Multiplicidad de objetivos
Por lo general hay múltiples objetivos dado que las realidades de las organizaciones así lo demandan, por ejemplo, no sería suficiente establecer que el proyecto de una universidad es la educación
y la investigación; sería más preciso —aunque no verificable— listar los objetivos generales, que
podrían ser los siguientes:
Procedimientos
Los procedimientos son planes que establecen un método de actuación necesario
para soportar actividades futuras; son secuencias cronológicas de acciones requeridas,
lineamientos para actuar —más que para pensar— que detallan la manera precisa
en que deben realizarse ciertas actividades.
Reglas
Las reglas establecen las acciones específicas necesarias, o su ausencia, para evitar que
existan desviaciones; casi siempre son el tipo de plan más simple: no fumar es una
regla que no permite la desviación de un curso de acción establecido. La finalidad
de una regla es manifestar una decisión gerencial sobre si cierta acción debe seguirse.
Las reglas se diferencian de las políticas en que estas últimas tienen el propósito de
orientar la toma de decisiones al establecer áreas donde los gerentes pueden usar su
discreción, en tanto que las primeras no permiten discreción en su aplicación.
Objetivos o metas
Los objetivos o metas (ambos términos se usan indistintamente en esta obra) son
los fines hacia los cuales se dirige la actividad; no sólo representan el punto final de
la planeación, sino el fin al que se dirige la organización, la integración de personal
(staffing), la dirección y el control. Más adelante, en este mismo capítulo, se analizarán con mayor detalle tanto la naturaleza de los objetivos como la administración
por objetivos (APO).
Pasos de la planeacion
Estar atentos a las oportunidades, Establecer objetivos, Desarrollar premisas,Determinar cursos alternativos, Evaluar cursos alternativos,Seleccionar un curso,Formular planes derivados,Cuantificar los planes mediante presupuestos.
Naturaleza de los objetivos
Los objetivos establecen los resultados finales, y los generales deben apoyarse en los particulares.
Así, éstos forman una jerarquía, es decir, una red. Más aún, organizaciones y gerentes tienen
metas múltiples que en ocasiones son incompatibles y pueden llevar a conflictos dentro de la organización, del grupo y hasta entre individuos.