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Comunicación (Enfoque situacional o de contingencia del liderazgo (Teoría…
Comunicación
- Enfoque situacional o de contingencia del liderazgo
Teoría de contingencia del
liderazgo Los individuos se convierten
en líderes no sólo por los
atributos de sus personalidades,
sino también por varios factores
situacionales y por las interacciones
entre ellos y los miembros
del grupo.
La organización que aprende soluciona
los problemas de forma
sistémica, experimenta, busca
nuevos conocimientos constantemente
y es tolerante al fracaso.
- Barreras e interrupciones a la comunicación
- Saber escuchar no sólo supone
hacerlo con atención, sino
también evitar hacer juicios
prematuros.
- Escuchar es una habilidad que
puede desarrollarse mediante
técnicas apropiadas.
- El liderazgo que incluye diversos estilos que van desde un uso máximo hasta uno mínimo del
poder y la influencia
- Propósito de la comunicación
- Ruido Es cualquier cosa, trátese
del emisor, la transmisión o el
receptor, que entorpece la comunicación.
- Modelo de comunicación Ofrece
una panorámica del proceso
de comunicación, identifica las
variables decisivas y muestra sus
relaciones.
- Principio del liderazgo Ya que
las personas tienden a seguir
a los que les ofrecen un medio
para satisfacer sus metas personales,
cuanto más comprendan
los gerentes qué motiva a sus subordinados
y cómo operan estos
motivadores, y a mayor reflejo
de esta comprensión al realizar
sus acciones gerenciales, es
más probable que sean líderes
eficaces.
- Comunicación en la organización
Comunicación ascendente Viaja
desde los subordinados hasta los
superiores y sube por la jerarquía
organizacional.
Ombudsman Persona que investiga
las preocupaciones de los
empleados y proporciona, así, un
valioso enlace de comunicación
ascendente.
Comunicación descendente
Fluye desde quienes están en
los niveles superiores hasta los
inferiores en la jerarquía organizacional.
- Comunicación escrita, oral y no verbal
-
Mucha información se comunica de manera oral, y esto puede ocurrir cuando se reúnen dos personas
o en la presentación de un gerente ante una gran audiencia, que puede ser formal o informal
y planeada o accidental.
- Medios electrónicos en la comunicación
Teleconferencia Grupo de
personas que interactúan entre
ellas mediante sistemas de audio
y video con imágenes fijas o en
movimiento.
-
- Liderazgo transaccional y transformacional
Líderes transaccionales Identifican qué necesitan hacer los subordinados para alcanzar los objetivos, lo que incluye aclarar las funciones y tareas organizacionales, establecer una estructura organizacional, recompensar el desempeño y aportar a las necesidades sociales de sus seguidores.
Líderes transformacionales: Expresan claramente una visión, inspiran y motivan a los seguidores, y crean un clima favorable para el cambio organizacional.