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NPM+NPS (三、新公共管理 (NPM) (特徵 (發展模式) (4.公共服務導向(顧客導向), 1.效率導向, 3.追求卓越, 2…

- - - - Frederickson
        六層面
        
        6.認識論、方法論與價值議題面
        
        1.變遷面
        
        5.管理與領導理論面
        
        4.組織結構與設計面
        
        3.理性理論面
        
        2.相關性、回應性、授能性
  - - - 一種強調產出目標、期限合約、金錢誘因及自由空間的管理型態
      - 削減成本
      - 將焦點放在管理而非政策，及績效評價&效率上
      - 利用「準市場」和「簽約外包」的方式來塑造競爭環境
      - 將公共官僚結構分解為多附屬機關(執行機構或政署)，各機關之間根據使用者付費的基礎進行互動
    - - 7.強調資源有效使用→資源轉少但服務更多(Do more with less)
      - 6.強調運用私部門的管理風格→向企業取經
      - 5.引進市場競爭機制→降低成本及提高服務品質
      - 4.分權組織→打破公部門本位主義，建構網路型組織
      - 3.結果導向→特別強調產出控制(重視實際的成果)
      - 1.專業管理→公僕應該是負責任的經理人或管理人
      - 2.績效管理→目標區明確，績效必須可測量
  - - - 政策/政治管理(花費時間最多)→許多頭家(一般民眾、朝野政黨、利益團體、大眾媒體、民意機關)
      - 資源管理→個人、團體、組織行為之研究(人力資源、財務管理、資訊管理)
      - 方案管理→規劃、決策、執行、評估、組織、領導、溝通
  - - - 「PAFHRIER 」
        (POSDCORB轉化)
        
        PA(Policy Analysis)政策分析
        
        F(Financial )財務管理
        
        HR(Human Resource)人力資源
        
        ER(External Relation)對外關係
        
        I(Information)資訊管理