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修正理論時期 (Y理論) (1930-1960) (行為科學理論特性 (組織是一種心理、社會系統, 組織是一平衡系統, 組織是一影響力的系統…

- - - - 《工作及人性》
      - 理論
        內容
        
        影響
        
        工作生活品質
        
        工作豐富化 :star:
        
        結論：保健因子僅能維持成員達到基本水準，激勵因子才能超乎水準
        
        激勵因子
        (滿足因素)
        提升因素
        
        成就
        責任
        工作本身
        賞識
        升遷
        
        保健因子
        (不滿足因素)
        維持因素
        
        薪水
        考核
        人際關係
        工作環境
        組織政策
        
        意義：同時注意成員生理&心理面需求
  - - - ●其他：
        社會平衡(Mayo) ：員工需求和組織目標間保持平衡
        士氣(Roethlisberger)：個人與服務機關間之動態平衡
      - ●接線工作觀察
        1.發現小團體及其約束力(發現非正式組織)
        2.員工產出受團體規範約束
      - ●照明與生產力：員工心理因素
      - ●繼電器裝配：
        1.人格尊重(關懷態度)
        2.當員工知道受主管觀察，表現行為改變
  - - - 《企業的人性面》(1960)
      - 理論
        內涵
        
        參與管理
        
        改進溝通管道
        
        實施授權
        
        增加工作活動變化與責任
        
        工作豐富化
        
        意義：用人性激發的管理，使個人目標與組織目標一致
        
        Y理論
        (人性本善)
        
        1.工樂於作
        2.自我督促控制
        3.成就感
        4.學習與承擔責任
        
        X理論
        (人性本惡)
        
        1.人性懶惰，討厭工作
        2.逃避責任
        3.物質報酬
        4.懲罰手段
  - - - 貢獻
        
        激發溝通、決策、目標、動機、組織員工關係等議題
        
        以動態觀點分析主管功能
      - 理論
        內涵
        
        7.主管職能：
        (1)建立與界定組織目標
        (2)建立組織內溝通系統
        (3)激發員工對組織認同感
        (4)創造性道德
        
        1.互動體系論_要素：1.共同目標2.貢獻心力之意願3.互相溝通能力
        
        6.溝通_核心問題：管道正式化、直接而簡短、不可繞道、主管能力足夠、不能中斷、溝通權威
        
        5.責任道德觀
        
        2.非正式組織：Barnard為非正式組織理論先驅者
        功能：傳遞資訊、維持團結、保持人格尊嚴
        
        4.權威接受論 :star:
        
        無異議區：
        1.受命者清楚了解命令
        2.命令與組織目標相符
        3.命令不與受命者利益衝突
        4.受命者有能力完成命令
        
        權威不在發令者，而在受命者
        
        3.貢獻與滿足平衡：成員努力貢獻來自組織賦予其充分滿足，包含心理精神與生理物質
      - 《主管人員的功能》
  - - - 《人性激勵理論》
        人本主義心理學之父
      - 理論
        內涵
        
        限制
        
        意義：需要滿足程度與該需要成為激勵因素成反比
        
        關係 :red_flag:
        低一層需求滿足後才會引發高一層的需求
        已滿足的需求無法成為激勵行為的因素
        
        需求層次
        
        1.生理(80%)：基本需求X
        2.安全(70%)：員工工作保障X
        3.社會需求(50%)：歸屬感Y
        4.自尊(40%)：尊重&肯定Y
        5.自我實現(10%)：成就感Y
        6.超越個人或靈性(真、善、美) 1969《Z理論》後設激勵
  - - - 理論
        內涵
        
        滿意決策途徑
        
        1978年獲諾貝爾經濟學獎
        
        反對古典經濟學家「經濟人」，認為人是「行政人」只追求滿意的、足夠好的
        
        對政府啟示：決策應朝應然(完全理性)邁進，但也不應忽略實然(有限理性)的限制
        
        人類是「有限理性」
        
        決策過程：
        情報
        設計
        抉擇(花時間最少)
        
        (1)傳統行政重執行，忽略決定，執行、決定並重
        (2)事實與價值可以區分
        (3)組織目標達成需最高層與最低層配合
        (4)決策理性程度，決定組織效率程度
      - 意義：組織中決策制定的整個過程(行政過程即決策過程)
      - 《行政行為》
  - - - 1.生存(Existence)
        2.關係(Relatedness)
        3.成長(Growth)
  - - - 1.成就
        2.權力
        3.親和(歸屬/情感)