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組織(5-14) (十二、組織情境理論 (策略, 人員, 組織規模, 環境, 技術), 五、影響組織 結構設計 的因素 (組織結構與外在環境關係…
組織(5-14)
十二、組織情境理論
策略
人員
組織規模
環境
技術
五、影響組織
結構設計
的因素
組織結構與外在環境關係
權變因素
高架式與扁平式
規模、結構、設計
科技、環境
八、科技、
環境變動下的
組織與學習
虛擬組織
意義:透過整合性的資訊技術應用,
與上下游供應商或顧客之間,形成密切互動的關係
虛擬員工
特性
資訊基礎
成員間的關係
目標一致性
彼得聖吉(Peter Senge)
第五項修練
特徵:整體動態的搭配能力
學習型組織 :star:
系統思考
團隊學習
自我超越
建立共同願景
改善心智模式(定見)
無邊界組織
=網路式組織
(Boundaryless)
特徵
所處行業與環境變動程序越大,
正式化、複雜化、集權化相對降低
追求卓越亦強調主動與彈性
重視科技(資訊與通信)
機會主義
經營疆界不受限制
強調與聯結組織間的互信原則
十一、
授權、分權與賦權
授權
阻礙原因
部屬
害怕犯錯而受責難
缺乏自信心
報酬不相符
缺乏資訊與資源
主管
過分自信
缺乏指揮領導人力
對部屬缺少信心
組織本身特性
將職權、職責授予部屬,替代管理者從事工作或活動
授權留責:部屬承擔工作責任,主管需負最終責任
好處
減輕主管負擔
節省不必要溝通
加速決策與反應速度
培育人才
增進部屬責任感
團隊精神
賦權
給予員工權力也給予相對應的能力,提供完成活動所需之工具與訓練
目的在提升員工自主權,滿足員工快速決策需求(決策裁量的權力)
分權
分權(低→高):機械→簡單→矩陣式→事業部→有機式
集權→分權:直線→直線幕僚並存→矩陣→跨功能團隊
分權VS授權
授權→分權的前提,分權→授權的結果
授權→微觀,主管與部屬間的行為
分權→巨觀,組織內權力分布狀態
各階層主管均做充分授權,而使部屬有決策權
十三、
團隊精神
與團隊種類
團隊角色
行動
人際
謀略
團隊凝聚力
團隊:彼此有互補才能,且對共同目標、績效標準及方法有所承諾,互相信賴的一群人
種類
布蘭查
(K.Blanchard)
高績效團隊
PERFORM七項特質
P(Purpose&Value)
E(Empowerment)
R(Relation&Communication)
F(Flexible)
O(Optimal Productivity)
R(Recongnition)
M(Morale)
團隊VS群體
十、直線與幕僚
種類
功能職權
專業業務決策及逕行通知相關單位的權力
直線職權
直接發布命令、執行決策
幕僚職權
輔助性,提供協助或建議
定義
現代
「職權」區分,在指揮線路上為直線,反之幕僚
傳統
幕僚(staff):人力資源、財務、研發
直線(line):與企業目標有直接相關的業務部門
六、各類組織概述
直線式組織(最原始簡單)
直線幕僚式
委員會(常設、臨時)
簡單式
事業部(利潤中心制)
區段式策略事業單位(SBU)
自由結構
七、組織結構的
完型理論
明茲伯格
(Henry Mintzberg)
組織型態種類
簡單式組織
機械科層式組織
專業科層式組織
事業部型式組織
統協式組織
傳導式組織
運作系統
策略層峰
中階直線
作業核心
技術幕僚
支援幕僚
九、控制幅度與指揮路線
控制幅度=
管理幅度=
管理跨距
(Span of control)
指揮路線
關係:職權、負責、溝通
意義:由最高主管至最底層的部屬,構成一條連鎖路線
上下階層接觸次數
公式 :question:
管理幅度大的因素:
主管能力強
主管工作內容為管理監督
主管渴望權力
部屬能力強
部屬間工作關聯性小
部屬工作複雜度低
部屬工作標準化程度高
大量生產產品
部屬集中在單一區域
資訊系統簡單
工作環境變化小
意義:主管能直接且有效控管的部屬人數
總人數計算=1+N^2+N^3+...
十四、組織衝突