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CH1 行銷意涵與顧客導向 (市場 (工業市場（製造或轉售） (決策過程長，金額大), 消費者市場, 政府市場（社會福利活動）,…
CH1 行銷意涵與顧客導向
市場
消費者市場
工業市場（製造或轉售）
決策過程長，金額大
政府市場（社會福利活動）
非營利組織（NPO學校/醫院/教會）
Marketing
PDCA檢討活動
產品規劃
通路規劃
市場調查
市場調查應掌握原則
真實性
比較性
連續性
一致性
行銷觀念導向的演進
50s-70s 生產觀念
70s-80s 產品觀念
80s-90s 銷售觀念
90s-21century 行銷觀念
不滿足地方
超商存今日營收款
Uber不用收零錢
24h服務（無人店舖）
行銷五大目標
營收、穫利、市佔率、創意品牌、顧客滿足度與顧客忠誠