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Ch1行銷意涵與顧客導向 (公司對顧客的導向 (例如：買貴退差價, 了解市場的需求，朝市場需求發展, 高CP值吸引顧客, 顧客的滿意度,…
Ch1行銷意涵與顧客導向
公司對顧客的導向
例如：買貴退差價
了解市場的需求，朝市場需求發展
高CP值吸引顧客
顧客的滿意度
現今最重要的
行銷的五大目標
市佔率目標
創造品牌目標
獲利目標
顧客滿足與忠誠目標
營收目標
市場
消費者的市場
工業市場（生產或轉售）
政府市場（社會福利活動）
非營利組織（學校，醫院，教會）
不滿足促使業者發展出更多的營業形式
超商存入今日的營收款
Uber的出現（好處-不用收零錢）
無人商店（24小時營業，減少人力）
行銷重要性
產＞銷
銷＞產
現況
消費者洞察
了解消費者需求
Value（物超所值）
Quality/Price
顧客導向概念
心得：行銷的目的就是為了吸引更多顧客來購買產品，因此行銷的手法就很重要，針對不同的商品，會有不同的行銷方法，而公司要觀察當今的社會動向，了解當時的消費者要的是什麼，才能使行銷達到效益。