Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
ch1行銷的意涵與顧客導向 (行銷目標 (市佔率目標, 創造品牌目標, 獲利目標, 顧客滿足與顧客忠誠目標, 營收目標), 市場…
ch1行銷的意涵與顧客導向
行銷目標
市佔率目標
創造品牌目標
獲利目標
顧客滿足與顧客忠誠目標
營收目標
市場
工業市場（製造或轉售）
政府福利活動
消費者市場
非營利組織（醫院、教會）NGO
訂閱經濟
OTT netflex
uber eat
顧客導向
發掘消費者、滿足消費者
消費者洞察
無實體店鋪
通信販售-郵購
預測未來市場需求
購買者意向調查
市場測試
專家意見
銷售人員意見綜合
結論：行銷的本質是讓消費者“認識與介紹”，以消費者的觀點為基準，滿足顧客需求並且提高市場競爭力就是行銷的兩大原則。