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FASE 1. DESARROLLO DE LA VISIÓN ESTRATÉGICA, LA MISIÓN Y UN CONJUNTO DE…
FASE 1.
DESARROLLO DE LA VISIÓN ESTRATÉGICA, LA
MISIÓN Y UN CONJUNTO DE VALORES ESENCIALES
Desarrollo de una visión estratégica
Las opiniones y conclusiones de la alta administración sobre el rumbo de la compañía en el largo plazo y sobre la mezcla de producto/mercado/cliente/tecnología que parezca óptima para el futuro constituye la visión estratégica de la empresa.
Una
Visión Estratégica
describe las aspiraciones de la administración para el futuro, y bosqueja el curso estratégico y la dirección de largo plazo de la compañía.
Comunicación de la visión estratégica
Una visión estratégica bien comunicada es una herramienta para comprometer al personal de la compañía con las acciones que la llevan en la dirección que pretende
Expresión de la esencia de la visión en un eslogan
Crear un eslogan corto para ilustrar la dirección y propósito de una organización permite agrupar a sus miembros para superar cualquier obstáculo en el camino de la organización y mantener su enfoque.
POR EJEMPLO:
Nike: “Llevar innovación e inspiración a cada atleta del mundo”.
Formulación de una declaración de misión
Una declaración de misión describe el propósito y el negocio actual de la empresa: “quiénes somos, qué hacemos y por qué estamos aquí”.
Una declaración de misión bien planteada debe emplear un lenguaje lo bastante específico para revelar la identidad propia de la compañía
Lo ideal es que la declaración de misión de una compañía sea lo bastante descriptiva para:
Identificar los productos o servicios de la compañía.
Especificar las necesidades del comprador que se pretende satisfacer.
Identificar los grupos de clientes o mercados que se empeña en atender
Precisar su enfoque para agradar a los clientes
Otorgar a la compañía su identidad propia.
Vincular la visión y la misión a los valores de la compañía
Los
Valores
de una compañía son las creencias, características y normas conductuales que se esperan de su personal cuando realiza negocios de la compañía y persigue su visión estratégica y su misión.
Los valores se relacionan con un trato justo, integridad, conducta ética, sentido innovador, trabajo en equipo, calidad suprema, servicio superior al cliente, responsabilidad social y ciudadanía comunitaria, entre otros aspectos.
En las compañías con valores de larga tradición y bien integrados a la cultura corporativa, los directivos tienen cuidado de idear una visión, misión y estrategia que correspondan con los valores establecidos, y reiteran la manera en que las normas conductuales basadas en los los valores establecidos, y reiteran la manera en que las normas conductuales basadas en los valores contribuyen al éxito de la empresa.