Please enable JavaScript.

Coggle requires JavaScript to display documents.

提高下單量 (提高第一次下單率 (提升有效滿足使用者需求 (提升UE的優點 (加強UE現有的服務 (對消費者 (UE app…

- - - - 加強UE現有的服務
        
        對消費者
        
        UE app
        
        提升找到適合餐廳的機率
        
        提升有效益餐廳的簽約數量
        
        提升簽約成功率
        
        4 more items...
        
        提升有效益餐廳所佔比例
        
        2 more items...
        
        提升對消費者需求的了解
        
        1 more item...
        
        提升餐廳有效上線率
        
        減少有效上線阻礙
        
        1 more item...
        
        增加有效上線誘因
        
        3 more items...
        
        提升搜尋結果的精確度
        
        增加餐廳標籤種類，最大化使用者可以找到的符合項目
        
        優化搜尋model，增加搜尋的Precision和Recall
        
        提升菜單吸引力
        
        菜單文字文宣吸引力
        
        2 more items...
        
        增加適合外送的餐點
        
        1 more item...
        
        提升菜單相片吸引力
        
        2 more items...
        
        增加菜單多元性
        
        1 more item...
        
        減少餐廳顯示等待時間
        
        提升推薦準確率
        
        類似youtube讓使用者建立不同類型的餐廳清單作為分析資料數據來源
        
        透過調查精準掌握消費者喜好
        
        建構完整消費者推薦系統
        消費者可以討論評價菜色作為分析資料
        
        提升菜單吸引力
        
        提升餐點本身吸引力
        
        口味
        
        價格
        
        特色
        
        種類
        
        提升菜單呈現方式
        
        套餐
        
        內容
        
        菜名
        
        減少選位置難度
        
        提高選點自由度
        
        增加教學介面
        
        外送
        
        外送員
        
        增加數量
        
        增加服務品質
        
        減少時間
        
        增加地點彈性
        
        對餐廳
        
        後台分析
        
        增加觸及客群
      - 增加UE涵蓋的服務
        
        對餐廳
        
        提供市場insight
        
        技術支援(如上線,操作等)
        
        對消費者
        
        UE app
        
        增加使用場景
        
        聚餐
        
        活動
        
        派對
        
        三餐
        
        嚐鮮
        
        忙碌
        
        外送
  - - - UE app
      - UE 官網
    - - (或者説客群)
      - 網路社群
        
        KOL
        
        抽獎活動遊戲
      - 實體社群
        
        校園
        
        職場
        
        家庭
      - 廣告投放
- - - - 提升UE現有的服務
        
        對消費者
        
        外送
        
        提升初次送餐效率
        
        增加送餐員機動性
        
        開放步行／腳踏車外送員，讓距離近但沒有車的外送員也可以提供服務
        
        讓外送員能夠一次拿取兩家相近的餐廳，或是一次送往兩個相近的目的地
        
        增加送餐員數量
        
        讓店家原本的外送員也成員Uber Eats的外送員，並且給予店家減少抽成的優惠
        
        在學生族群中推廣外送員工作，甚至更近一步發展新的形式，例如學生去餐廳吃完順便幫店家外送給學校內或附近的同學/消費者
        
        UE app
        
        增加回頭者優惠
        
        提高選點的自由度
        
        提升菜單的吸引力
        
        提升菜單呈現方式
        
        內容
        
        3 more items...
        
        套餐
        
        菜名
        
        提升餐點本身吸引力
        
        種類
        
        1 more item...
        
        特色
        
        1 more item...
        
        價格
        
        1 more item...
        
        口味
        
        1 more item...
        
        提升找到適合餐廳的機率
        
        減少餐廳顯示等待時間
        
        提升搜尋結果的精確度
        
        優化搜尋model，增加搜尋的Precision和Recall
        
        增加餐廳標籤種類，最大化使用者可以找到的符合項目
        
        提升餐廳有效上線率
        
        增加有效上線誘因
        
        3 more items...
        
        減少有效上線阻礙
        
        1 more item...
        
        提升有效益餐廳的簽約數量
        
        提升有效益餐廳所佔比例
        
        2 more items...
        
        提升簽約成功率
        
        4 more items...
        
        提升對消費者需求的了解
        
        1 more item...
        
        提升推薦準確率
        
        類似youtube讓使用者建立不同類型的餐廳清單作為分析資料數據來源
        
        透過調查精準掌握消費者喜好
        
        建構完整消費者推薦系統
        消費者可以討論評價菜色作為分析資料
        
        初次使用優惠
        
        主要是說UE可以接觸到消費者的每個管道 Q:是否要增加UE 官網, 客服？
        
        對餐廳
      - 增加UE涵蓋的服務
        
        對消費者
        
        UE app
        
        增加教學介面
        
        初次使用者引導
        
        外送
        
        對餐廳
  - - - 廣告投放
      - 網路社群
      - 實體社群
    - - UE app
      - UE 官網
- - - - 提升餐廳內容(內容好)
        
        提升菜單吸引力
        
        菜單文字文宣吸引力
        
        像飲冰室茶集那樣辦徵文活動
        
        提供細到菜色的評價、星等或反饋
        讓消費者可以看到精準的評論
        
        增加適合外送的餐點
        
        增加包裝種類，以適合外送，方便食用為主
        
        提升菜單相片吸引力
        
        讓帥哥美女和食物拍照
        
        設計UberEats 專屬菜色
        
        增加菜單多元性
        
        增加與店家溝通強度，建議店家參考數據分析提供熱賣菜單
        
        提升有效益餐廳的簽約數量
        
        提升對消費者需求的了解
        
        分析消費者搜尋的店家、菜色種類，用這些資訊來當作特定用戶label
        
        提升簽約成功率
        
        了解餐廳在意的資訊製作簡報
        
        分析競品與自身對餐廳而言的利弊優劣
        
        累積消費者偏好等精準資訊提供餐廳營運參考
        
        引入街區的概念可以拉攏附近店家
        
        提升有效益餐廳所佔比例
        
        精準掌握消費者輪廓來尋找有效益餐廳
        
        針對消費者近期需求（像是搜尋沒下訂單）
        簽下相關店家補足缺乏餐廳種類
        
        提升餐廳有效上線率
        
        減少有效上線阻礙
        
        UX研究分析餐廳上線流程，優化餐廳方使用者容易感到困難的部分
        
        增加有效上線誘因
        
        提供高曝光機會
        
        給予前幾次能減少抽成的優惠
        
        對店家收取保證金，增加店家上線失敗的損失
        
        減少餐廳顯示等待時間
      - 提升平台功能(APP好)
        
        功能
        
        提升推薦準確率
        
        類似youtube讓使用者建立不同類型的餐廳清單作為分析資料數據來源
        
        建構完整消費者推薦系統
        消費者可以討論評價菜色作為分析資料
        
        透過調查精準掌握消費者喜好
        
        提升搜尋結果的精確度
        
        增加餐廳標籤種類，最大化使用者可以找到的符合項目
        
        優化搜尋model，增加搜尋的Precision和Recall
        
        效能
        
        流程
        
        介面
      - 提升服務品質(服務好)
        
        提升性價比
        
        提升客服
    - - 減低加入UberEats會員門檻
        
        減少無經驗者門檻
        
        申辦支付方式結合直接創立帳號
        
        降低競品使用者門檻
        
        針對熊貓的用戶，把UberEats獨有的餐廳特別標示，增加獨特感
        
        簡化資料轉移過程
    - - 增加服務符合需求程度
    - - 降低成為會員阻礙方案數
      - 降低成為會員阻礙方案程度
  - - - 線下
        
        活動
        
        路跑
        
        園遊會
        
        演唱會
        
        公益活動
        
        慈善活動
        
        UE野餐
        
        校園活動
        
        校園大使
        
        使用者經驗分享
        
        商業競賽
        
        CTPS
        
        UberEats熊貓隊
        
        節慶快閃(聖誕節派對歡樂組合)
        
        帥哥正妹手把手教學
        
        贊助球場
        
        UE之夜
        
        UE party
        
        UE科技教室
        
        UE廚房
        
        UE冠名餐廳
        
        非活動
        
        傳單
        
        袋子
        
        路邊大型看板
        
        宣傳單
        
        貼紙
        
        吉祥物
        
        周邊產品
        
        專欄文章
        
        雜誌
      - 線上
        
        社群平台
        
        FB
        
        IG
        
        PTT
        
        Youtube
        
        DCard
        
        Line
        
        Twitter
        
        Wechat
        
        Blog
        
        App store
        
        Medium
        
        Snapchat
        
        Telegram
        
        Reddit
        
        非社群平台
        
        google ad
        
        網路新聞
        
        氣象網站
        
        email
        
        購物網站推薦系統
        
        官網
        
        網路期刊
        
        訂房網站
    - - 線上
        
        提升社群頻率
        
        提供討論空間
        
        提供轉發可得到的優惠
        
        找話題性藝人代言
        
        提供互動機會(可以把排序頂上去)
        
        粉絲專頁用心經營
        
        請寫手發文章
        
        抽獎活動
        
        有趣的小編會講幹話
        
        部落客寫文章，並在文章提供限時優惠連結
        
        提供專屬社群優惠
        
        葉佩雯
        
        贊助某活動，發新聞稿
        
        增加UE官方和群眾的互動性
        
        打卡拍照
        
        分享ue相關資訊免運費
        
        UE聊天機器人
        
        辦活動每日任務
        
        提升非社群頻率
        
        花錢砸廣告
        
        關鍵字下準
        
        異業結合
        
        話題性高一點
        
        考量網站特性發廣告
        
        增加動態的廣告
        
        配合節慶或特惠期間買搜尋結果的排序
        
        氣象下雨時下UE廣告
        
        在旅遊網站配合房間方案/季節給予推薦
      - 線下
        
        活動
        
        活動要觸及更多人
        
        在校園辦活動
        
        配合公司尾牙
        
        一週活動一月活動
        
        活動要給使用者好處
        
        活動有公益性有愛性
        
        話題性活動
        
        活動有健康有環保
        
        跟著潮流辦活動
        
        跟朋友一起完成的活動
        
        提升大型活動
        
        活動要容易參與
        
        食字路口
        
        非活動
        
        實用性
        
        品質好
        
        有梗有印象 fresh minded
        
        提供平常本來就會頻繁使用的東西例如餐具
        
        UE雨傘
    - - 提升廣告內容清晰傳達程度
      - 提升廣告精確效益
        
        增加廣告種類
        
        提升廣告投放準確度
- - - - 降低競品形象
        
        客觀
        
        打廣告時消費貶低競品展現優勢
        
        增加公信力平台負面討論聲浪
        
        以使用者角度於網路上給與負面評價
        
        主觀
        
        喚起消費者主觀負面競品使用體驗
        
        買通使用者邀請周遭朋友訂競品出餐時間不佳的餐廳
        
        於自媒體廣告內影射競品的負面意涵
- - - - 提升正面討論量
        
        展現UberEats服務價值
        
        提升UberEats服務品質
        
        加強員工服務效率
        
        加強APP運作效率
        
        加強客服系統回覆速度
        
        提升UberEats服務態度感受
        
        加強員工口語表達訓練
        
        加強員工儀態訓練
        
        加強員工態度訓練
        
        增加UberEats特色討論
        
        建立有關UberEats話題、新聞，流傳至媒體與社會大眾
        
        打公益性身障者使用便利，老人長照主動送餐等提升正面討論度
        
        網路新聞
        
        建立UberEats特色、噱頭，使大眾討論
        
        舉辦交換食物的party 運費合併跟降低
      - 降低負面討論量
        
        蒐集消費者改善建議
        
        建立輿情追蹤，即時了解網路的討論狀況
        
        加設回饋系統，得知有什麼服務是消費者認為需要改善的
        
        建立完善客服系統
        
        針對消費者建議立即提供解決方法，或是後續提供改善進度
        
        針對使用者回饋作出獎勵，提供未來的優惠或抽獎機會
    - - 提升網路廣告投放族群精確度
        
        透過廣告後台分析族群
        
        瞭解潛在消費者輪廓
        
        瞭解現有消費者輪廓
      - 提升網路廣告量
        
        提升自媒體
        
        在自媒體平台舉辦抽獎等線上活動
        
        臉書、IG貼文下廣告
        
        提升非自媒體
        
        於其他網站刊載廣告
        
        Instagram
        
        FB
        
        Dcard
        
        PTT
        
        新聞網站
        
        Blog
        
        請KOL業配
        
        請Instagram網美發表UberEats使用心得業配
        
        請知名Youtuber發UberEats使用心得業配
    - - 進行官網SEO優化
      - 提升APP商店排名
  - - - 增加使用者推薦誘因
        
        提供揪團優惠活動
        
        增加邀請好友成為會員功能，並提供優惠
      - 增加使用者推薦原因
        
        提升UberEats服務口碑
    - - 提升實體廣告量
        
        建立目標ROAS，並在合理、有效範圍內增設實體廣告
        
        與廣告公司合作，以提供外送服務換取廣告
        
        購買有效益的實體廣告
      - 提升實體廣告投放族群精確度
        
        瞭解現有消費者輪廓
        
        分析後台資料庫
        
        進行質化訪談，分析消費者行為喜好
        
        分析臉書粉絲數據
        
        瞭解潛在消費者輪廓
        
        根據App上消費者搜尋的項目幫消費者上label，然後依據這些label決定投放廣告的時機，地區
        
        分析競品廣告設置位置和途徑
        
        觀察熊貓的餐廳排行，然後依此作為熊貓消費者的長相
        
        分析實體店家生意量作為地區消費偏好的參考
        
        偷熊貓訂單
  - - - 建構清楚表達品牌形象之圖案
    - - 建立創意、效率、友善、活潑的企業形象，以獲取大眾好感
    - - 與餐廳聯合舉辦優惠活動拉關係同時建立社會好感度
        
        積極參與社區活動或其他活動，例如牛肉麵節什麼的
      - 捐助慈善機構、公益團體，以提升企業回饋社會之形象
        
        藉由KOL分享，以及在各社群分享文章