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LAS RELACIONES HUMANAS EN LA ADMINISTRACIÓN (Escuela Humanista (Aspectos…
LAS RELACIONES HUMANAS EN LA ADMINISTRACIÓN
Escuela Humanista
1920
Primeros estudios en relaciones humanas
Surgió de los esfuerzos de Gantt y Muste
Reconoció la importancia del individualismo en cualquier esfuerzo cooperativo
Aspectos de interés:
Motivación
Dinámica de grupos
Motivos individuales
Relaciones del grupo
Se debe centrar en los trabajadores
Aparecen los libros de superación personal
Puntos importantes:
Puede llegar a influir sobre el comportamiento individual hasta un análisis detallado de las relaciones psicológicas
Se centra en el elemento humano
Observa a los grupos de trabajo
Mary Parker Follett (1868-1963)
Criticó a Taylor por olvidar el aspecto psicosocial del hombre
1° en aplicar el MC a aspectos psicosociales de la admin.
La administración incluye:
Técnico
Producción y distribución
Personal
Trato entre compañeros
Puso especial atención a la autoridad y responsabilidad
Afirmó que las org. son fuentes de conflicto y que pueden surgir crecimientos sanos.
Elton Mayo
Pionero de la psicología industrial
Investigaciones de comportamiento humano
Conclusiones:
Participación = clave
Los sentimientos influyen sobre la productividad
Los obreros no se dan cuenta de sus descontentos. por eso necesitan la terapia.
Existen actitudes grupales
Grupos formales (no escoges) e informales (los haces)
Escuela posterior a Mayo:
Conductista
Principal: Skiner
Motivación
Causas de las frustraciones humanas
Análisis de conflictos emocionales y fisiológicas
Proceso de aprendizaje
Motivación mecanica de causa y efecto
Premio castigo
Escuela de Dinámica de grupos
Principal: Kurt Lewin
1995
Primera organización en estudiar las dinámicas de grupos
Creía que podía formar un cuerpo teórico sobre la interacción grupal generalizable a todos los ámbitos
Estilos de liderazgo
Autoritario
Democrático
Dejar hacer
Para entender el funcionamiento de los grupos, radica en asuntos como:
Comunicación
Normas sociales
Liderazgo
Estatus
Atmósfera grupal
Relaciones de los miembros
Tesis fundamental:
La conducta humana es el resultado del espacio social o espacio vital del individuo
Se desarrollaron estudios sobre:
Grupos
Comportamiento
Dinámica
Comunicación
Liderazgo
Fuerza de unión:
Cohesión
Cooperación
Disociación
Competencia
Conflicto