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Las relaciones humanas en la administración (Escuela humanista (Puntos de…
Las relaciones humanas en la administración
Escuela humanista
Empresarios se dan cuenta de la importancia de la motivación
Libros de superación personal
Se reconoce la importancia del individuo en esfuerzos colaborativos
Estudio de la administración centrado en trabajadores y sus relaciones
Aspectos de interés: motivación, dinámica de grupos, motivos individuales
Primeros estudios sobre relaciones humanas 1920
Puntos de interés
Su rango incluye cómo influir sobre el comportamiento individual
Se centra en el elemento humano (comprensión de fenómenos relevantes en relaciones intrapersonales)
SATISFACCIÓN DEL EMPLEADO, QUE SE SIENTA A GUSTO, RELACIONES INTERPERSONALES, TIPO DE LIDERAZGO, CÓMO SE COMPORTA UN GRUPO, TEORÍA DE GRUPOS. SE ENFOCA EN EL EMPLEADO PERO NO SE OLVIDA DE LA PRODUCCIÓN.
Representantes
Hugo Mustenberg
Creó el área de psicología industrial y del trabajo aplicando técnicas de laboratorio para medir diferencias psico-individuales
Nueva faceta de administración científica: estudio y aplicación científica
Agregarle a la administración clásica lo humanista por psicología
Mary Parker Follet
Criticó el enfoque materialista de Taylor por los aspectos psicosociales de Hugo M.
Primera en aplicar el método científico a aspectos psicológicos de administración
Administración de empresas incluye
Lado técnico
Conocimiento de producción y distribución
Lado personal
cómo tratar fructiferamente a los compañeros
Consideró que los elementos esenciales en la coordinación de una organización vienen del mando y atención a la autoridad y responsabilidades
Afirmó que las organizaciones de cualquier naturaleza son fuente de conflictos
Elton Mayo*
Máximo representante de la escuela de administración
Llevó a cabo investigaciones más profundas sobre el comportamiento humano
Comportamiento organizacional: cómo una persona se comporta en un trabajo según su puesto
Conclusiones
La participación del trabajador es clave para la formación de equipos de trabajo y generaciones de desarrollo
Sentimientos, estados de ánimo y factores subsecuentes ejercen una influencia decisiva
Obreros no están en condiciones de detectar las causas del descontento: la entrevista sirve como terapia
Junto a los sentimientos personales existen "actitudes grupales": origen del psicosocial
Subraya los conceptos
Formales
Tú no eliges, ahí te tocó
Informales
El que haces
Escuelas posteriores a Mayo
Escuela conductista/corriente de motivación
JB Skinner: aspectos que se destacan para la administración
Motivación
Causas de frustraciones humanas
Análisis de conflictos emocionales y fisiológicos
Proceso de aprendizaje
APLICA PROCESO DE ENSEÑANZA APRENDIZAJE EN LA ORGANIZACIÓN
Escuela de dinámica de grupos
Kurt Lewin
Estudio sobre comportamientos, su comportamiento y sus dinámicas
Fuerzas de unión
Cohesión, cooperación, disociación, competencia y conflicto
Creía posible formar un cuerpo teórico sobre naturaleza de interacción grupal
Clasificó los estilos de liderazgo
Autoritario
Democrático
El problema para entender el funcionamiento de los grupos radicaba en asuntos específicos de liderazgo
Tesis fundamental: una persona se comporta de acuerdo a su influencia psicológica considerando su entorno