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Las relaciones humanas en la administración (Escuela humanistas (Aspectos…
Las relaciones humanas en la administración
Escuela humanistas
1920
Primeros estudios en relaciones humanas
Empresarios vieron la importancia de la motivación
Aparecieron libros de superación personal
Surgió de los esfuerzos de Gantt y Mustenberg
Reconoció la importancia del ind. en cualquier esfuerzo cooperativo
La administración debe centrarse en los trabajadores y sus relaciones interpersonales.
Aspectos de interés
Relaciones de gropo
Motivos individuales
Dinámica de grupos
Motivación
Puntos importantes
Esta corriente esta incorporada a la mayoría de las ciencias sociales
Su rango es amplio e incluye:
Comportamiento individual
Análisis de relaciones psicosociales
Se centra en...
Los elementos humanos
Comprensión de los fenómenos en las relaciones intra e interpersonales
Situación del trabajo
Observar grupos de trabajo como subculturas antropológicas
Mary Parker Follett (1868-1933)
Criticó a Taylor por olvidar el aspecto psicosocial del hombre
Primera en aplicar el método científico a aspectos psicosociales de la administración
La administración de empresas incluye:
Lado técnico
Producción y distribución
Lado personal
Cómo tratar a los compañeros
Puso especial atención a la autoridad y la responsabilidad
Afirmó que las organizaciones son fuentes de conflicto y que de ellos puede surgir crecimiento sano
Elton Mayo
Pionero de la psicología industrial
Elaboró investigaciones en materia de comportamiento humano organizacional
Conclusiones:
La participación del trabajador es la clave
Los sentimientos tienen una influencia sobre la productividad
Los obreros no detectan sus descontentos, por esto, la entrevista los ayuda (terapia).
También existen actitudes grupales
Existen grupos formales (no escoges) e informales (los que tu haces)
Escuela posterior a Mayo:
Escuela conductiva
Principal autor: J.B. Skiner
Aspectos destacables:
Causas de las frustraciones humanas
Análisis de conflictos emocionales y fisiológicos
Proceso de aprendizaje
Motivación
Aspectos que han afectado la teoría administrativa:
Motivación mecánica de causa y efecto
Premio y castigo
Escuela de la dinámica de grupos
Principal autor
Kurt Lewin
1995
Fundó la primera organización en estudiar las dinámicas de grupos
Creía que era posible formar un cuerpo teórico sobre la interacción grupal generalizable a todos los ámbitos.
Estilos de liderazgo:
Autoritario
Democrático
De dejar hacer
Para entender el funcionamiento de los grupos, radica en asuntos como:
Liderazgo
Comunicación
Normas sociales
Estatus
Atmósfera grupal
Relaciones de los miembros
Tesis fundamental
La conducta humana es el resultado del espacio social o espacio vital del individuo
Sus investigaciones probaron que el cambio tiene mayor pobabilidad de ocurrir dentro de un comportamiento grupa que individual
Se desarrollaron estudios sobre:
Grupos
Comportamiento
Dinámica
Comunicación
Liderazgo
Fuerza de unión:
Disociación
Competencia
Cooperación
Conflicto
Cohesión