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ANTECEDENTES DA ADMINISTRAÇÃO (Evolução (Pré-História:, Filósofos, Igreja…
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Empresa
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Funções Administrativas
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relacionadas com a integração da cúpula das outras cinco funções. As funções administrativas coordenam e sincronizam as demais funções da empresa, pairando sempre acima delas.
"Nenhuma das cinco funções essenciais precedentes tem o encargo de formular o programa de ação geral da empresa, constituir o seu corpo social, coordenar esforços e harmonizar os atos." (Henry Fayol)
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Função Comercial
relacionadas com a compra, venda e permutação.
Função de Contabilidade
relacionadas com os inventários, registros, balanços, custos e estatísticas.
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- Análise do trabalho e estudo dos tempos e movimentos
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2ª Fase
- Mudanças nas condições de trabalho e a produtividade.
- Trabalho em equipe e influência do clima do trabalho na produção.
- Trabalho em grupo e colaborativo.
3ª Fase
- Mudança de foco para o estudo das relações humanas.
- Rompimento com as ideias científicas e clássicas.
- Existência da organização informal.
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-Sir Isaac Newton
-René Descartes
-Galileu Galilei
-Francis Bacon
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Baseado no método experimental e indutivo, mostra a preocupação prática de se separar experimentalmente o que é essencial do que é acidental ou acessório.
Partiu da observação de fatos isolados para estabelecer leis capazes de prever acontecimentos futuros.
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A influência da física newtoniana – por seu racionalismo, exatidão, causalidade e mecanicismo –
foi profunda nas demais ciências e tornou-se fundamental no início da teoria administrativa.
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Proposta de Taylor
- Ajuste da remuneração por peça produzida
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- Princípio da Produção em Massa
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1ª Fase
- Nível de produtividade relacionada à intensidade da luz.
- Fatores psicológicos sobrepondo-se aos fisiológicos.
- Surgimento de máquinas e primeiras fábricas.
- Incentivos salariais e premiações
Quanto maior os benefícios, maior a produção
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Execução
Dividir trabalho e responsabilidade entre a gerência (planejamento e supervisão) e os trabalhadores (execução).
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- Princípio de Intensificação
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- Princípio de Economicidade
Reduzir ao mínimo o volume do estoque da matéria prima em transformação para assim recuperar rapidamente custos com matérias primas e salários por exemplo.
- Princípio da Produtividade
Aumentar a capacidade de produção do homem no mesmo período (produtividade) por meio da especialização.
"É o conjunto de grupos espontâneos que existe em toda organização e que condiciona fortemente o comportamento de seus membros."
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Liderança Liberal
O líder delega totalmente as decisões ao grupo e não controla o comportamento dele, deixando-o à vontade.
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- Monarquia ou governo de um só (que pode redundar em tirania)
- Aristocracia ou governo do povo (que pode descambar em oligarcia)
- Democracia ou governo do povo (que pode degenerar em anarquia)
Em seu livro 'O Leviatã', assinala que o povo renuncia a seus direitos naturais em favor de um governo que, investido do poder a ele conferido, impõe a ordem, organiza a vida social e garante a paz.
É um acordo entre os membros de uma sociedade pelo qual reconhecem a autoridade de um governo, regime político, ou conjunto de leis ou regras sobre todos de modo igual.
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não aceitar como verdadeira coisa alguma
enquanto não se souber com evidência – clara e distintamente – aquilo que é realmente verdadeiro.
Conduzir ordenadamente os pensamentos e o raciocínio, começando pelos aspectos mais fáceis e simples de conhecer para passar gradualmente aos mais difíceis.
Fazer verificações, recontagens e revisões para
assegurar que nada foi omitido ou deixado de lado
Dividir e decompor cada dificuldade ou problema em tantas partes quantas sejam possíveis e necessárias à sua compreensão e solução e resolvê-las separadamente.
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- Mecanização da Indústria da Agricultura (máquina a vapor).
- A aplicação da força motriz à indústria.
- O desenvolvimento do sistema fabril.
- Um espetacular aceleramento dos transportes e das comunicações.
- Substituição do ferro pelo aço como material industrial básico.
- Substituição do vapor pela eletricidade e derivados do petróleo como fontes de energia.
- Crescente domínio da indústria pela ciência.
- Desenvolvimento da maquinaria automática e da especialização do trabalhador.
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- Surgimento das relações de trabalho.
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- Surgimento das locomotivas e ferrovias.
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- Crescimento vertiginoso e desorganizado das empresas, que atuavam pelo empirismo e a improvisação.
- Jornadas de trabalho exaustivas: mais de 12 horas por dia.
- Utilização indiscriminada de crianças, mulheres e idosos nas fábricas.
- Crescimento desestruturado das cidades.
- Necessidade de maior eficácia e produtividade das empresas, para fazer face à intensa concorrência e competição no mercado.
- Muitos trabalhadores não cumpriam suas responsabilidades.
- Desconhecimento, pela gerência, das rotinas de trabalho e do tempo necessário para sua realização.
- Os trabalhadores realizavam tarefas para as quais não tinham aptidão.
- Falta de uniformidade das técnicas e métodos de trabalho.
- As decisões dos administradores baseavam-se na intuição e no palpite.
- Pagar melhores salários e reduzir custos unitários de produção;
- Investir em métodos científicos e de pesquisas de experimentos;
- Selecionar trabalhadores "O homem certo para função certa";
- Treinamento dos trabalhadores.
- Nível de produção propositalmente baixo.
- Início da atuação dos sindicatos.
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- Assegurar uma remuneração razoável.
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- Ênfase na produtividade do trabalhador;
- Sequenciamento e programação das operações;
- Padronização das ferramentas e equipamentos;
- Estudo dos movimentos -- uniformidade de técnicas.
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- Mecanismo da Administração Científica;
- Visão microscópica do homem;
- Ausência da comprovação científica;
- Abordagem incompleta da organização;
- Limitação do campo de atuação;
- Abordagem prescritiva e normativa;
- Abordagem de sistema fechado;
- Super-especialização do operário.
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- Revolucionou a estratégia comercial da época.
- Fabricou o primeiro carro popular.
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- Criou a assistência técnica de grande alcance.
- Repartiu em 1914, parte do controle acionário da empresa com os funcionários.
- Estabeleceu jornada de 8 horas e salário mínimo de U$5,00/dia.
- Em 1926 empregava 150.000 pessoas e fabricava 2.000.000 carros/ano.
- Produzia desde a matéria prima inicial ao produto final acabado.
- Criou a distribuição através de agências próprias.
- Idealizou a linha de montagem com produção em série.
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- Sistema universal de fabricação
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- Simplificação do processo produtivo
- Única tarefa ou pequeno número de tarefas
- Posicionamento fixo dentro da sequência de tarefas
- O trabalho vem até o trabalhador
- Peças e máquinas ficam no posto de trabalho
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- Autoridade e responsabilidade.
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- Subordinação dos interesses individuais aos interesses gerais.
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- O conceito de homo economicus passa a ser substituído por homem social.
- A Experiência de Hawthorne demonstrou que o pagamento ou recompensa salarial não é o único fator decisivo na satisfação do trabalhador.
- O homem é motivado mais por recompensas sociais, simbólicas e não materiais.
- Resultou nos princípios da Escola das Relações Humanas:
- Nível de produção resultante da integração social.
- Comportamento Social dos Empregados.
- Recompensas e sanções sociais.
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- Importância do conteúdo do cargo.
- Ênfase nos aspectos emocionais.
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- A motivação humana procura explicar por que as pessoas se comportam de determinada maneira.
- Ela é a tensão persistente que leva à ação, visando à satisfação de uma necessidade.
- Uma das formas para despertar nas pessoas a motivação é o Clima Organizacional. Quanto melhor o Clima Organizacional, maior a satisfação das necessidades dos empregados.
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É o processo em que uma pessoa é capaz, por suas características individuais, de entender as necessidades da organização e obter o envolvimento e a participação dos colaboradores para alcançar os objetivos dessa organização.
- Fenômeno de influência pessoal
- Processo de redução da incerteza de um grupo
- Relação entre líder e subordinados
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- A comunicação é um processo interativo e de entendimento de uma mensagem entre um emissor e um receptor.
- Para a Teoria das Relações Humanas, a comunicação é importante no relacionamento entre as pessoas e na explicação das orientações para os objetivos organizacionais.
- Fluxo de comunicação: via de mão dupla entre chefes e subordinados.
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O conjunto de interações e relacionamentos que se estabelecem entre as pessoas, se contrapondo à organização formal com seus órgãos, cargos, relações funcionais.
- Relação de coesão ou de antagonismo
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- Possibilidade de oposição
- Padrão de relações e atitudes
- Mudança de níveis e alterações dos grupos informais
- Transcende a organização formal
- Padrões de desempenho próprios
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"É a soma de interesses dos componentes do grupo e que pode ser ativada por meio de estímulos e motivações, no sentido de facilitar a harmonia e melhor relacionamento humano."
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- Características do grupo:
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