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2.- Las estrategias de operaciones (AOS: LA ADMINISTRACION DE OPERACIONES…
2.- Las estrategias de operaciones
AOS: LA ADMINISTRACION DE OPERACIONES Y SUMINISTROS/ DISEÑO, LA OPERACION Y LA MEJORA DE LOS SISTEMAS QUE CREAN Y ENTREGAN LOS PRODUCTOS Y LOS SERVICIOS PRIMARIOS
OPERACIONES: PROCESO DE TRANSFORMAR
SUMINISTRO: ABASTECER LOS MATERIALES Y SERVICIOS
mision de operaciones: declara cual es la prioridad de entre los objetivos de operciones/costo,calidad,tiempo y flexibilidad/
politicas de operaciones:
definir flujos de trabajo (diseño de actividades)
criterios de actuación para tomar decisiones en condiciones inesperadas
facilita el control admnistratvo y reduce la cantidad de tiempo
objetivos
establecer guias que direccionen la operacion
mantener coherencia y armonia
normas administrativas
decisiones
tienen responsabilidad de 5 areas
largo plazo: nuevos productos
mediano plazo: 1 a 2 años
corto plazo: programacion muy especificas
1 proceso
2 capacidad
3 inventario
4 fuerza de trabajo
5 calidad
