Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
AVALUACIÓ (es recomana: (Indagar en les anècdotes, Fer preguntes obertes,…
AVALUACIÓ
es recomana:
Indagar en les anècdotes
Fer preguntes obertes
Prendre notes del que es veu
Centrar-se en escoltar
Completar les notes justament després d’acabar l’entrevista
Gravar les entrevistes en vídeo o àudio
Anar modificant el prototip d’unes entrevistes a les altres
Fases en entrevista de problema
Recordar que no és una entrevista de venda per a que el client ho tingui clar
Preguntar dades demogràfiques
Benvinguda i presentació al client de l’objectiu de l’entrevista i com serà el procés de la mateixa
Preguntar-li sobre els problemes que es troba en el seu dia a dia sobre el tema que volem
abordar amb la nostra idea de negoci.
En cas de no presentar-se el problema o no coincidir amb el que s’ha detectat, és el moment de
comentar-li els problemes que creiem haver detectat
Fases en entrevista de solució
Benvinguda, com en el cas anterior
Dades demogràfiques, com en el cas anterior
Rellevància del problema, com en el cas anterior
S’ensenya el prototip i es pregunta com pot ajudar a solucionar el problema
Demanar dades i permís per a trucar a l’entrevistat en el futur