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The 3M Story
Capítulo 1
Al principio, la innovación tiene sus obstáculos en la mayoría de los casos.
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Al principio la compañía no tuvo el éxito deseado, los inversionistas que se quedaron tuvieron visión a futuro. No había utilidad en un inicio.
Nuevo giro de la empresa: Manufactura de productos, en lugar de solo proveer.
Ordway fue el principal inversionista, enseñó la importancia de lo que se conoce como "patient money".
A pesar de no estar obteniendo los resultados esperados, los fundadores de la marca también fueron muy pacientes y perseverantes para sacarla adelante.
Empiezan a tener problemas con la calidad de los productos y deciden reestructurar la empresa (cambio de posiciones).
McKnight es el único que decide ir directamente a la fábrica a ver que es lo que estaba fallando con sus productos.
Descubre que hubo un accidente durante la distribución de los productos y eso fue lo que les quitó la calidad que traían al principio.
El principio fue duro; sin embargo, para 1920 todo empezó a mejorar poco a poco.
Cada error y obstáculo que enfrentó la compañía la llevó a lo que es hoy: una compañía grande, bien establecida y que llega a muchos mercados diferentes.
Capítulo 2
1921- la compañía empieza con una gran deuda, pero la compañía, en lugar de rendirse, decide contratar a un experto en el tema para salir adelante.
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Carlton fue el primer "staff member" graduado de 3M, con un salario de $65.
Okie era un inventor con mucho potencial. Quien vendió una patente a 3M para desarrollar su producto.
Drew pasó sus primeros dos años en la compañía en el área de materia prima y checando la calidad de las "sandpapers". Era muy bueno escuchando las necesidades de las personas, lo cual fue de mucha ayuda.
Inventa la Scotch, haciendo diferentes experimentos.
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Cada miembro del "dream team" tenía características muy diferentes que a su vez se complementaban y dieron resultados increíbles.
A pesar de que todo iba mejorando poco a poco seguía habiendo muchos obstáculos que se tenían que superar.
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Se decidió invertir una gran cantidad de dinero en el departamento de investigación para, así, poder crear los productos correctos y llevarlos a las personas correctas.
Capítulo 4
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En 3M en lugar de ser egoístas con las ideas, las comparten con los demás porque se sabe que así es más probable que la idea se desarrolle con éxito.
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Con el plan correcto se puede ser cualquier cosa que se quiera, no hay límites ya establecidos para nada.
Uno de los valores de 3M es la honestidad, esto ha ayudado mucho porque los empleados dan su punto de vista tal y como lo piensan.
Debe haber reglas, como en todos lados, pero también debe haber cierto grado de libertad para que la gente confíe y participe de una mejor manera.
Se debe buscar cualquier tipo de problema y encontrar una manera creativa de solucionarlo, algo que no se le haya ocurrido a nadie antes.
También hay descubrimientos tan buenos que el proceso es al revés y se debe buscar un problema que resolver para esa solución (ya encontrada).
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La tecnología es clave para la solución de problemas y el encuentro de nuevas soluciones innovadores y eficientes.
Capítulo 4
La empresa decide abrirse a otros mercados, en este caso al farmacéutico.
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Casi todos los productos de 3M nacieron por accidente, ninguno fue planeado.
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Estar abiertos a todas las ideas que salgan y estar dispuestos a desarrollarlas, fue una de las características que ayudó a los empleados de 3M a salir adelante.
CLAVE en 3M--> el trabajo en equipo, tomar riesgos con sentido, ir planeando las cosas paso a paso antes de tomar acción.
A pesar de todos los obstáculos que pueda haber, es importante la perseverancia de los individuos para sacar adelante la idea.
No todo es divertido; sin embargo, a final de cuentas el esfuerzo vale la pena al ver el resultado final.
La innovación indica el camino, no necesariamente quien está desarrollando la idea.
Personajes importantes, se contratan posteriormente.
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Las ideas fueron tomadas del texto que, originalmente está en inglés. Estas fueron traducidas y explicadas con otras palabras, sacando la esencia del mismo.