IMPORTANCIA DE LA COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL
La comunicación dentro de las organizaciones
la comunicación organizacional productiva, permita la retroalimentación mediante sistemas de comunicación abiertos y compartidos por los miembros de la organización
empresas que no contienen formas de actuar adecuadas y que en muchas de las ocasiones una mala dirección lleva a la empresa a una variedad de problemas
la falta de comunicación dentro de las empresas así como la poca importancia que se le da, afecta el logro de objetivos y metas organizacionales
La comunicación es fundamental en cualquier actividad humana y especialmente a la hora de generar consciencia sobre determinados problemas y en la búsqueda de alternativas para su
solución.
Campo de estudio de la comunicación como un área social
La relación entre el hombre y la dimensión cultural es tal que tanto el hombre como su medio ambiente participan en un moldeamiento mutuo
Uno de los elementos que envuelven el comportamiento del ser humano es el medio ambiente en el que se rodea y desenvuelve, así como su territorio, la cual se relaciona con la jerarquía ya que el territorio en el cual consideramos como propio nos pone en un espacio de seguridad y conocimiento de nuestro medio ambiente
permite lograr una ventaja sobre
aquellos que no están dentro de nuestro territorio
si entramos en el territorio de otra persona esto puede ocasionar sentirnos intimidados por ella
factores del lenguaje proxémico son el olor, el tacto y la vista, los cuales muchas veces damos por hecho o no les prestamos la importancia que estos puede ocasionar en nuestras mentes.
La comunicación no verbal puede ser de gran ayuda cuando se tienen problemas con el lenguaje hablado por los demás
importancia
La escuela de las relaciones humanas
el propósito comunicacional es satisfacer las necesidades de los trabajadores para conseguir interacción lateral entre iguales en grupos de trabajo, buscando facilitar la participación de los miembros en la toma de decisiones dentro de la organización
Ludlow y Panton (1997)
Conduce a una mayor efectividad.
Ayuda a que las personas sean tomadas en cuenta.
Permite que los miembros sientan que participan en la empresa y aumentan la motivación para tener un buen desempeño.
Aumenta el compromiso con la organización
Logra mejores relaciones y entendimientos entre colegas, jefes y subordinados así como las personas dentro y fuera de la empresa
Ayuda a los empleados a entender la necesidad de cambios, cómo manejarlos. y cómo reducir la resistencia al cambio.
Comunicación Estratégica y Productiva
Comunicación estratégica
Una cultura de comunicación organizacional depende en gran medida de empresas e instituciones que consideren a su personal como recurso estratégico
Sánchez Gutiérrez (2008)
el objetivo general de la función de comunicación es la obligación de desarrollar e implantar estrategias de comunicación que respalden a la organización en el logro de sus objetivos
Rebeil (2008)
plantea el concepto de “comunicación estratégica”, es decir la comunicación plantea el concepto de “comunicación estratégica”, es decir la comunicación
tipos de comunicación existentes en el entorno empresarial
La comunicación interna
La comunicación corporativa
La comunicación mercadológica o publicitaria
Comunicación Productiva
busca hacer compatible el lenguaje verbal utilizado por los actores del proceso comunicativo y el desempeño que busca el propio sistema para lograr sus fines y su contribución
estudia los flujos de información y los mecanismos de
retroalimentación necesarios para la mejora de la organización
Nosnik (2000)
menciona la existencia dentro del lenguaje de la
comunicación de tres tipos de “inteligencias”
La inteligencia lineal
produce los mensajes con información para beneficiar a quien la genera
La inteligencia dinámica
genera flujos, difunde o distribuye información entre diferentes emisores y receptores
inteligencia productiva
el emisor busca producir información con los requerimientos de calidad acordados con su usuario, el cuál por su lado está obligado a retroalimentar a su emisor de forma tal que le ayude a mejorar en su capacidad comunicativa
LISBETH QUEVEDO MORENO LPS4 VESPERTINO