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Establecimiento de la estrategia de productos (Diferenciación y Diseño…

- - - - Beneficio Central
    - - Producto básico
    - - Prodcuto esperado
    - - prodcuto ampliado
    - - Producto potencial
  - - - uno o pocos usos
    - - prolongados periodos de uso
    - - intangibles, con mayor control de calidad
  - - - regularidad de compra, como refrescos
    - - idoneidad, precio y estilo, como los muebles
    - - identificación de marca única, como los autos
    - - no se piensan comprar, como lápidas funerarias
- - - - Mal funcionamiento
  - - - Observación, generación de ideas e implementación
      - Es más que una fase
- - - - Necesidades
        
        razón de existir
      - Productos
        
        Satisfacen necesidad central
    - - Unidad
  - - - conjunto de productos
        
        que ofrece un vendedor
  - - - Arriba
        
        mayor crecimiento
      - Abajo
        
        bajar a un mercado inferior
        
        ventajas y desventajas
      - Dos sentidos
- - - - cuota fija de uso variable
    - - Derivados de otros productos
  - - - Alianza apoyada en el posicionamiento
      - Riesgos
    - - Producto con alianza de ingredientes
  - - - Representación del producto
      - Imagen de empresa y marca
      - Oportunidad de innovación
    - - Función de identificar
      - Mucha o poca información
    - - Declaraciones sobre el rendimiento
      - Muestra de confiabilidad y alta calidad
      - Responsabilidad de satisfacer
        
        expectativas normales