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Sistemas de informacion (Sistemas de administración de la cadena de…
Sistemas de informacion
Sistemas empresariales (ERP)
– Recolectan datos de distintas funciones de la empresa y los guardan en un solo almacén de datos central
– Resuelven el problema de los conjuntos y sistemas de datos fragmentados y redundantes.
Sistemas de administración de la cadena de suministro (SCM)
– Comparten información sobre Pedidos, producción, niveles de inventario, entrega de productos y servicios
–Tienen el objetivo de entregar la cantidad correcta de productos a su destino en la menor cantidad de tiempo y al menor costo.
– Administran las relaciones de la empresa con los proveedores
Sistemas de administración del conocimiento (KMS
– Colectan conocimiento y experiencias internas de la organización.
– Soportan procesos de adquisición, creación, almacenamiento, distribución, aplicación e integración del conocimiento
Sistemas de administración de las relaciones con el cliente (CRM)
– Proveen información para coordinar todos los procesos de negocios que tratan con los clientes.
– Integran los procesos de la empresa relacionados con el cliente y consolidan la información desde varios canales de comunicación.
Aplicaciones Empresariales
1)Sistemas para vincular la empresa 2)Abarcan áreas funcionales 3) Ejecutan procesos de negocios en toda la empresa 4) Incluyen todos los niveles gerenciales.
4 Principales Aplicaciones:
Sistemas de administración de la cadena de suministro
Sistemas de administración de relaciones con el cliente
Sistemas empresariales
Sistemas de administración del conocimiento