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Productos y servicios (¿que es ? (es un objeto que se fabrica para suplir…
Productos y servicios
¿que es ?
es un objeto que se fabrica para suplir una necesidad
caracteristicas
se puede almacenar o guardar
se puede transportar de un lado a otro para el consumidor
se puede ensayar o probar antes de su compra
el cliente los compran o se puede apropiar de ellos
se pude personalizar para comodidad del consumidor
son tangibles
Ejemplo
Samsun
Scribe
Pony Malta
Argos
Nestle
¿que es ?
es un conjunto de actividades que suplen una necesidad
Caracteristicas
no puede ser probado por el cliente antes de su compra
se pueden llevar hasta el consumidor pero no se pueden transportar de un lado al otro lado
No se pueden almacenar o guardar como propio
se adapta para el consumidor
un cliente no se pueden apropiar de ellos
no se pueden tocar , son generalmente intangibles
Ejemplos
Caracol
TigoUne
Sura
Acueducto
Davivienda