Переходят из сделок и наоборот, у каждой задачи устанавливается нормальный срок ее выполненя, они делятся на срочные и не срочные, срочные выплывают на основной экран - рабочий стол, тут подсвечиваются, более, чем месяц нет ответа - нужно объяснить причину не разбора заявки и отнести ее в список целевых клиентов и напомнить позже