Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Digital Marketing การจัดการตลาดแบบองค์รวม MT59705 Holistic Marketing…
Digital Marketing
การจัดการตลาดแบบองค์รวม
MT59705 Holistic Marketing Management
Digital Marketing Tools
Viral Marketing
➢ Cost reduction
➢ Build awareness quickly
➢ Build strong image to the brand
➢ Reach the target
Social Media Marketing
เข้าถึงผู้บริโภคได้ในจำนวนมาก
Mobile & Apps Marketing
➢ Make brand look modern
➢ Easy to use
➢ Brand looks credible
➢ Build more traffic
➢ Easily meet marketing objective
Online PR
Build image
Build relationship with customer
Build learning
Build awareness
Build attitude towards company
Stimulate sales
E-Mail Marketing
ในสมัยนี้ไม่ค่อยมีคนใช้แล้ว
ส่วนมากจะใช้กับ การยืนยันตัวต้นหรือเป็นบันทุกข้อความมากว่า
Website
*
Company, product & service’s information
Membership management
E-commerce function
Online payment systems
Content Marketing
Who is your target customer
How to propose the content
What you want to propose
Where you want the product be distributed
When your product be distributed
Why the product be distributed
Whom Who is the user and who is the decider
4C
Consumer
(คำนึงถึงการแก้ปัญหา หรือการหาความต้องการลูกค้า ตอบสนองอย่างครบวงจร สร้างสินค้าที่ลูกค้านั้นต้องการ)
Cost
(คำนึงถึงต้นทุนรวมในใจของลูกค้า ก่อนที่จะกำหนดการขายในราคาที่ลูกค้ากลุ่มนั้นรับได้)
Convenience
(คำนึงถึงความสะดวกในการหาสินค้า กำหนดช่องทางที่ใช่สำหรับลูกค้า)
Communication
(คำนึงถึงการสื่อสารกับลูกค้าอย่างเข้าถึงอย่างเข้าใจ ในภาษาที่ลูกค้าต้องการรับรู้) โดยคุณค่าของเนื้อหาที่ใช้สื่อสารการตลาดจะเน้นในแนวทางสร้างอารมณ์ร่วมกับลูกค้าให้คล้อยตาม
Consumer Behaviors
6W1H
1.Who
ลูกค้าเป็นใครหรือใครคือลูกค้าของเรา เป็นการกำหนดกลุ่มเป้าหมายที่เราต้องการจะนำเสนอขายหรือบริการให้ชัดเจน เพื่อให้สินค้าเหมาะกับกลุ่มเป้าหมาย และมีโอกาสที่จะซื้อสินค้าและบริการของเรามากขึ้น
Baby Boomer
Generation X
Generation Y
Generation Z
2.What
ลูกค้าต้องการอะไร เป็นการวิเคราะห์ถึงสิ่งที่ลูกค้าต้องการจะซื้อ ลูกค้าบางคนซื้อสินค้าของธุรกิจเพราะคุณภาพของสินค้หรือบริการ บางคนซื้อสินค้าเพราะความสะดวกในด้านช่องทางการจำหน่าย
Inform activities in company
Inform any promotion and discount
Answer frequently asked questions -FAQ
Provide general information
4.When
ลูกค้าซื้อสินค้าเมื่อไร เพราะช่วงเวลามีผลต่อการเห็น ถ้าหากเราไม่รู้ช่วงเวลาที่เหมาะสมกับกลุ่มเป้าหมายของเราจะทำให้เราเปลืองงบที่ใช้ในการโปรโมทสินค้าและบริการ
Date and timing
The festival season, the holiday & any special period
Frequency to distribut
5.Where
ลูกค้าซื้อที่ไหน ลูกค้าซื้อสินค้าผ่านช่องทางไหน ร้านค้า เว็บไซต์หรือผ่านทางโซเชียล
Website
E-mail
Social media
6.Who
ใครมีส่วนร่วมในการตัดสินใจซื้อ ลูกค้าซื้อจากการได้เห็นจากญาติหรือคนอื่นใช้
7.How
ลูกค้าซื้ออย่างไร เพื่อที่จะได้เพิ่มช่องทางการเข้าถึง อำนวยความสะดวกแก่ลูกค้า
3.Why
ทำไมลูกค้าถึงต้องการจะซื้อสินค้า เพราะสินค้าและบริการของเราตรงกับความตรงการ หรือเพราะซื้อไปขายต่อเพื่อประกอบธุรกิจของตัวเอง
Marketing Targets
Build Awareness
Print media & brochure
TV advertising
Website
Social media
Build Learning
Product label
Sales person
Advertising on media
Article about product
Build Attitude
Corporate & Brand
Packaging
Content marketing on various media
Product & service
Sales person
Build Sale target
Credible company
Quality of product
Serve need of target customer
Convenience places
Suitable price