Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
การจัดการตลาดแบบองค์รวม MT59705 Holistic Marketing Management (:check…
การจัดการตลาดแบบองค์รวม
MT59705 Holistic Marketing Management
:check:
Communications
:check:Mass Communications
Sale Promotions
การส่งเสริมการขายที่มุ่งสู่ผู้บริโภค (consumer promotion)
การส่งเสริมการขายที่มุ่งสู่พนักงานขาย (sales-force promotion)
การส่งเสริมการขายที่มุ่งสู่คนกลาง (trade promotion)
Advertising
Mission - อะไรคือวัตถุประสงค์?
Money - สามารถใช้จ่ายได้มากแค่ไหน?
Message - ควรส่งข้อความอะไร?
Media - สื่อสิ่งที่ควรใช้
Measurement - ผลการประเมินควรทำอย่างไร?
การตัดสินใจ ความถี่ ผลกระทบ - เข้าถึงลูกค้ากี่คน กี่ครั้ง และส่งผลแค่ไหน
การตัดสินใจเลือกประเภทของสื่อ
ค่าใช้จ่าย (costs) ข้อได้เปรียบ (advantages) และข้อจำกัด (limitations)
Events and Experiences
Objective
To permit merchandising or promotional opportunities
สร้างโอกาสในการขาย
To entertain key clients or reward key employees
สร้างความสนุกสนานให้ลูกค้าหลัก
To express commitment to the community or on social issues
แสดงความมุ่งมั่นต่อชุมชนหรือในประเด็นทางสังคม
To create experiences and evoke feelings
ให้ลูกค้ามีอารมณ์ร่วม
To enhance corporate image
เสริม Image
To create or reinforce perceptions of key brand image associations
สร้างการรับรูของ Brand
To increase salience of company or product name
เพิ่มจุดเด่นของ Company Product
To identify with a particular target market or lifestyle
ระบุตลาดหรอวิถีชีวิตโดยเฉพาะ
Sponsor
Choosing Events > designing the sponsorship program > Measuring sponsorship activities เลือก > ออกแบบ > วัดผล
Public Relations (PR) ประชาสัมพันธ์
ใช้การทำ PR เมื่อ
Build Cooperate image
5.ป้องปก Product จากปัญหา
4.แนะนำลูกค้าหลัก
สร้างจุดสนใจ
Re-positioning product
1.ออก New Product
:check:Personal Communications
Direct and interactive marketing
ทางตรงและทางเน็ต
channels to reach individual prospects and customers: direct mail, catalog marketing, telemarketing,interactive TV, website and mobile device. .
Interactive Marketing
Mobile marketing
Search ad.
E-mail
Display ad.
Word of mouth
Online communities and forums
Social network
online journals
2 forms of word of mouth
Buzz marketing
Viral marketing
Personal selling
Sales force
Deliverer : delivery of a product (water, fuel, oil) ส่ง
Order taker : inside and outside order taker
Missionary : educate goodwill or educate the actual or potential user (medical detailer) สอนใช้
Technician : provide high level of technical knowledge (engineering salesperson) ทักษะต้องสูง
Demand creator : rely on creative methods for selling tangible products or intangibles สร้างความต้องการให้ลูกค้าได้
Solution vendor : rely on solving a customer’s problem, often with a system of the company’s product s and services (computer). แก้ไขปัญหาหน้างานได้
Determine communications objectives
กำหนดเป้าหมายของการสื่อสาร
Category need (ทำให้ลูกค้ารู้สึกว่าจำเป็น)
Brand awareness
Brand attitude
Brand purchase intention
Establish the total marketing communications budget
การกำหนดงบประมาณ
เปอร์เซนต์จากยอดขาย
เทียบกับคู่แข่งในตลาด
ตามความเหมาะสม
ตามวัตถุประสงค์ของงาน