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Cambio de paradigma Samsung Club. Una plataforma digital de venta (Data de…
Cambio de paradigma Samsung Club. Una plataforma digital de venta
Data de compras y dispositivos de usuarios. ¿qué queremos hacer con esos datos? Qué datos son los que más importan desde el punto de vista comercial?
Tipo de datos que tenemos
Geográficos
demográficos
Hábitos de compra. Canjes. Informacion muy valiosa
First data party
donde tenemos esos datos
Como los podemos tratar. Clusterizacion
Como los podemos activar
Contenido de esos datos
Datos derivados. Datos que podemos llegar a obtener de usuarios que miran el producto en el club pero que compran en otro dealer bien sea on / off.
Pasar a convertirse a un canal multiproducto y multiplataforma
Podemos llegar a todos los que tienen un Electrodoméstico Samsung
Clientes con movil de la competencia y con la app en su dispositivo
Multiplaforma: app, web como centro de compras, app en Smart TV. Poder llegar a tener un auténtico e commerce con clientes fidelizados
herramienta comercial
Club privado de ventas de productos Samsung
Ampliación del rango de clientes
Clientes con un dispositivo Samsung, más allá del movil
Convertir Samsung club en una plataforma de ventas
Expandir el mercado de Samsung club. Ampliar el mercado a potenciales clientes mas alla de usuarios de moviles samsung. Campaña de calentamiento del mercado y lanzamientio
Plataforma de provee de información / insights de compra a otros canales.Convertir el club no solo en una plaforma de venta directa si no también en un proveedor de insights para otras líneas de negocio
Podemos fijar una posición incial de los usuarios del club a través de una encuesta con clic aqui
Tratar data para acciones promocionales
End to end. Desde la captación de interés de potencial cliente hasta venta al teléfono
El club pasa de ser un fin a un instrumento al servicio de la venta mediante la fidelización