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Introducción a la mercadotecnia (¿Cuáles son las funciones de la…
Introducción a la mercadotecnia
¿Qué es la mercadotecnia?
Es el proceso de planeación, ejecución y conceptualización de precios, promoción y distribución de ideas, mercancías y términos para
crear intercambios que satisfagan objetivos individuales y organizacionales.
Tipos de orientación de la mercadotecnia
Orientación a las ventas
: Medida urgente que se emplea cuando las ventas se detienen por estar ancladas en una orientación que no da resultados.
Orientación hacia el producto:
Los administradores declaran conocer con precisión lo que el cliente necesita, por lo que lo producen de inmediato y sin cuestionamientos.
Orientación a la producción:
Orientación administrativa que enfoca los objetivos comerciales de la organización hacia adentro, en especial hacia la capacidad productiva.
Orientación al consumidor:
Sostiene que la tarea clave de la organización es determinar las necesidades, deseos y valores de un mercado meta.
Orientación hacia la competencia:
Orientación administrativa desarrollada en los últimos años para hacer competencia.
¿Cuál es la misión, objetivos, ética y metas de la mercadotecnia?
Metas: Hace llegar los productos al consumidor y seguir adaptándolo y modificándolo para mantenerlos actualizados.
Ética: Las tres manos
La mano invisible: si esto no es ético que alguien venga a decirme cómo hacerlo
La mano del gobierno: Si esto no es ético, entonces se recurre a una autoridad.
La mano del mercadólogo socialmente responsable: si esto no es visto como ético se cambia o se detiene.
Objetivos: Satisfacer las necesidad, deseo y expectativas de los consumidores buscando ganar mercado y generar riqueza.
Misión: Busca satisfacer las necesidades, deseos y expectativas de los consumidores.
¿Cuáles son las funciones de la mercadotecnia?
Promoción (
P
)
Decisiones sobre el producto
(P)
Investigación de mercados
Decisiones de precio
(P)
Venta
Distribución o plaza (
P)
Posventa
¿ A qué nos referimos con la nueva mercadotecnia?
A los nuevos modelos comerciales que se han propuesto en los últimos años por los mercadólogo.
Marketing emocional:
Enfoque de marketing cuyo objetivo fundamental es la creación de experiencias.
Mercadotecnia guerrillera:
Mercadotecnia dedicada a las empresas, familiares, pequeñas y medianas.
Modelo de las 3 C's
: Incluye al consumidor, a la competencia y a la compañía.
Modelo de las 9 P's
: Propone una mezcla comercial que involucra las relaciones públicas, relaciones políticas, gente (
people
), proceso, y evidencia física (
physcal evidence
).
E-marketing:
Es la mercadotecnia que se realiza
on line
.
Estrategia por océanos azules:
Dejar la competencia destructiva entre las empresas para ser un ganador y ampliar los horizontes y generar valor a través de la innovación.
Océanos rojos:
Mercado existente.
Océanos azules:
Ideas de negociar aún desconocidas.
Mezcla de mercadotecnia
También conocido como conjunto de 4P's
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Oferta completa que propone una organización a sus consumidores.