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TEMA 1 (VUCA (Clientes (ROI, Engagement, Austeridad, Compliance, Concursos…
TEMA 1
VUCA
Clientes
ROI
Engagement
Austeridad
Compliance
Concursos
Transparencia
Consumidor
Emociones
Decidir
Entorno
Transformacion digital
Oferta
Nuevos formatos
Adaptación
Medición
Formación y Resilencia
INTRODUCCIÓN
Diferencia
Objetivos
Fidelizar
Motivar
Retos
BRIC/MIST/SLIMMA
Alargar la estancia
Nuevas políticas de viaje
Mantener eventos en la ciudad
Hospitality
INFORMES
Global
CWT
Nuevos fromatos
SMM
Mas cortas y concretas
Politica meeting
Experiencia
Aumento eventos
Consolidacion proveedores
Duty of care
GDPR
Rob Davison
Milenials
Wellness
Local
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Retorno
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GDPR
Coopetición
SMMP