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La Mise en oeuvre du SMQ (2- La politique Qualité (Définir la politique…
La Mise en oeuvre du SMQ
4- Les processus de l'organisme
Identifier les processus de l'organisme et leurs interactions
Le processus représente la transformation des éléments d'entrée en éléments de sortie
5- Les activités et les séquences des processus
Définir les éléments d’entrée, les activités principales et éléments de sortie pour chaque processus
Identifier les séquences et les interactions entre les processus
2- La politique Qualité
Définir la politique qualité en se basant sur la strategie globale de l'organisme
Les objectifs qualité doit serve à concevoir et achever l'objet de l'organisme
La politique qualité et ses objectifs doivent ètre bien communiqués au personnel
10- Continuation sans cesse
L’amélioration continue (PDCA)
3- Des objectifs cohérents et mesurables
Les objectifs qualité doivent être mesurables et cohérents avec la politique qualité.
Les objectifs mesurables servent à fournir des informations factuelles et concrètes permettant la prise de décision.
8- La surveillance et la mesure de l'efficacité des processus
L'emploi des activités de mesure et de surveillance doit être mis en scène d’importance pour la vérification de l'efficacité des processus
9- La mesure et l'amélioration des performances
L'analyse des indicateurs des performances et des données relatives, servent au traitement des non-conformités et à l'amélioration des performances des processus
6- Les responsabilités des processus
Délimiter les responsabilités (missions) de chaque processus par circonscrire ses activités
7- La documentations des processus
Les activités des processus doivent être documenter pour garantir l’homogénéité de leurs pratiques
La rédaction des procédures doivent être simple bien adaptée
1- L'objet de l'organisme
Sélectionner le domaine d’application du SMQ
Lier la finalité de l'organisme aux attentes des clients