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user flow mobile (Parcours client BM (N'a pas de commande / ne trouve…

- - - - Parcours estimation
  - - - Pas de problème
        
        plus sous garantie
        
        Promesse BM tenue, mais si tu veux changer de tel sache qu'on te le reprend X€
        
        sous garantie
        
        Si pas d'avis ou avis < 4
        
        Promesse BM tenue, du coup donne/change ton avis ?
        
        Si avis > 4
        
        Promesse BM tenue, tu pourras en parler à la machine à café (ou à ta maman)
      - Problèmes
        
        Sous garantie
        
        Pas de soucis, on va ouvrir un SAV
        
        Sans garantie
        
        si on match une reprise
        
        Désolé votre téléphone n'est plus couvert mais on peut vous le racheter X€
        
        si pas de reprise
        
        Désolé votre téléphone n'est plus couvert on ne peut rien pour vous pour le moment
- - - - on match une reprise
        
        Votre téléphone peut être racheté X€
      - pas de reprise
        
        si pas de problème
        
        Nous n'avons pas d'offres de reprise pour votre mobile mais il fonctionne encore bien ! Chérissez le !
        
        si problèmes
        
        Malheureusement nous n'avons pas d'offres de reprise pour votre mobile, désolé :/
  - - - Fin de diagnostic
        
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