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MÉTODOS DE RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN
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Métodos interactivos
Entrevista
Es una conversación dirigida con un propósito específico. Su objetivo es recopilar información
Preguntas abiertas y cerradas
Preguntas tipo embudo o tipo diamante
Uso de método JAD
Personal involucrado, diseñadores, analistas, etc
Cuestionarios
posturas, creencias, comportamiento, características de un grupo de personas claves dentro de una organización
Ventajas Ahorro de tiempo, Desarrollo rápido , lluvia de ideas permiten un diseño más creativo
Desventajas: Requiere compromiso de todos los participantes, sesión puede resultar improductiva
Se suelen utilizar escalas de calificación y Nominales
Métodos discretos
Muestreo
es un proceso que permite seleccionar sistemáticamente elementos representativos de una población.
personas
documentos
Pueden ser: de conveniencia,
intencionada, simple y compleja.
Aleatorio simple, Estratificada, Conglomerados
Investigación
Análisis de documentos cuantitativos: en la empresa existen muchos documentos que permiten realizar un análisis cuantitativo
informes para toma de decisiones, informes de
rendimiento, registros y muchos tipos de formularios
Observación
con la observación se pueden apreciar detalles del comportamiento humano, de los documentos y del entorno físico en general.
le permite ver las relaciones que existen entre los que toman las decisiones y los demás miembros de la organización y las interacciones con la tecnología