Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
התנהגות ארגונית מאמרים חלק 2 (Why power theories hold over time (תפיסות של…
התנהגות ארגונית מאמרים חלק 2
Understanding behavior in escalation situations
גורמים חברתיים: הצדקות חיצוניות (רוצים להימנע מהודאת כישלון מול אחרים, אפקט הצלת הכבוד (כאשר יש לחץ חברתי גדול ואווירה של תחרותיות), אפקט הקשירה החיצונית (כאשר הוכרז בפומבי), אפקט הגיבור (עקביות זוכה להערכה למרות שלפעמים עקביים בכישלון)
גורמים ארגוניים: אינרציה ארגונית (כאשר אין יכולת להשתנות בהתאם לסביבה יותר סביר שימשיכו בדרך כושלת), השפעה פוליטית (תוך ארגונית או חוץ ארגונית, אשר הזדהות עם עמדה פוליטית גורמת לקושי לשנות או לסגור פרויקט)
גורמים פסיכולוגיים: טעויות בעיבוד מידע ומציאות- עלות שקועה ונטייה לקחת סיכונים כתוצאה מהטיית ניסוח, הטיות של הצדקה עצמית- מחויבים יותר אם הם אחראים לפרויקט, נותנים דגש למידע שמאשרר את דעותיהם ומתעלמים ממידע שלא
הדינמיקה של מצבי ההסלמה: רווח כלכלי בהתחלה, אח"כ ההשפעה של גורמים חברתיים ופסיכולוגיים גדלה, לאחר מכן השפעות הארגוניות גורמות לפחד מהרס זהות הארגון
גורמי פרויקט: האם הבעיה היא קבועה או תיפתר בהמשך, האם משך ההשקעה ישפיע על התוצאה, האם המטרה תקרה אם נמשיך, מס' פעמים שההשקעה הביאה תוצאות בעבר, פרויקטים גדולים שרואים את הפירות רק בסוף
הסלמה כאירוע המושפע ממגוון גורמים: ניתן להגיד שהתמדה היא מצב בלתי נמנע בהסלמה, אפשר להגיד שהצטברות מס' גורמים מוביל להתמדה. סגירת פרויקט כושל יותר סביר בהתחלה מאשר בהמשך כאשר יש גורמים נוספים
Harnessing the Science of Persuasion
הוכחה חברתית: אנשים עושים מה שאנשים כמותם עושים, שימוש בלחץ חברתי, שכנוע יכול להיות יעיל מאוד כאשר הוא בא מעמיתים, ביקורת חיובית מלקוח יעילה כאשר הם בעלי רקע דומה, בוס יכול לבקש מעובד להציג במקומו פרויקט ובכך לזכות ליותר אהדה
עקביות: אנשים מיישרים קו עם מחויבויות קודמות ברורות, לגרום להתחייבות אקטיבית, פומבית והתנדבותית, העברת התחייבויות בכתב מחזקת את תחושת המחויבות, לפעול בלחץ חיובי בשביל שיפור ולא בהפחדה
הדדיות: אנשים מחזירים טובות, תן מה שאתה רוצה לקבל, ארגונים נוטים לקחת יותר מספקים כאשר הביאו להם מתנה, דוגמה אישית של מנהל יגרום לעובד להתנהג כמוהו
סמכות: אנשים סומכים על מומחים, תחשוף את המומחיות שלך, אל תסיק כי הוא ברור מאליו, ביסוס מוקדם של מומחיות יוצר תדמית אמינה, גורם לכבוד
חיבה: אנשים אוהבים את מי שאוהב אותם, למצוא נקודות דמיון ולתת מחמאות, קונה יקנה לא רק כי הוא צריך את המוצר אלא גם כדי לשמח את המוכר, למצוא נקודות דמיון בין המנהל לעובד כבר מההתחלה, שבח גורם להיענות מצד העובדים ולצמצום נזקים
נדירות: אנשים רוצים יותר ממה שהם יכולים פחות, הדגשת מאפיינים יחודיים ואינפורמציה אקסקלוסיבית, למסגר הזדמנויות לא רק כמה יכולים להרוויח אלא גם מה יכולים לאבד
Why power theories hold over time
תפיסות של כשירות: חום ויכולת. אנשים בעלי כוח מרשים לעצמם להביע כעס, למרות שהבעת כעס וחוסר אמפתיה לא עולה על דעתנו כאשר אנו חושבים על מנהיג טוב
מוטיבציה לשיפור עצמי: אדם בעל ביטחון עצמי גבוה ייתן השראה לאחרים, יש לו יותר נכונות לפעול. אדם בעל ביטחון עצמי גבוה מידיי יתקשה להודות בטעויות ויתקשו לקבל הוראות
היררכיה היא דבר טבעי שבא מבחירה ונותן ביטחון
אנחנו נגדם וחשיבות הדמיון: אנשים שחושבים על עצמם דברים טובים ייטו לחשוב כך גם על אחרים, אנשים יחברו לאנשים דומים להם והעדפה זו תמגר את תופעת האפליה, אנשים יתקדמו בעבודה אם יש להם תכונות דומות לבכירים או שהם יודעים להתאים את עצמם אליהם
המשאלה ליצור תיאוריות ארגונית חדשות נובעת מהרצון לעשות עולם בו עבודה קשה מתוגמלת ללא צורך בקידום והתרפסות
התענגות על התהילה והתשוקה להיות עם המנצחים: כדי ליהנות מהתהילה או לצבור כוח
הענקת משמעות נהנתנית ורציונליזציה: נתינת תכונות חיוביות למצליחים כדי לא לקדם התנהגות שלילית, תירוץ התנהגות שלילית