Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Входящие СНГ (((60 сек входящий на группу, в которой менеджер клиента, 8…
Входящие СНГ
60 сек входящий на группу, в которой менеджер клиента
8 сек входящий на менеджера, за которым закреплен клиент, далее 8 сек на группу менеджера, далее 40 сек на 701, 702, 703
8 сек на менеджера, за которым закреплен клиент, 50 сек на 707
-
10 сек на 700, после на 818
10 сек входящий на 800, после на 818
10 сек на группу 800, потом 50 сек на всех 818
10 сек на группу 700, потом 50 сек на всех 818 группа
если это лид (есть в CRM) и на этот номер звонили сегодня — 10 сек на 700, после 50 сек на 810
на этот номер не звонили сегодня, 10 сек идет на 810
если Support звонил лиду, 10 сек на 800, далее на 818
если Sales звонил лиду, 10 сек на 700, далее на 810
Так же, как и будние с 8:00 до 9:00
-
-
-
-
-
-
-
если клиент закреплен за менеджером из поддержки (801, 802, 803)
если клиент закреплен за менеджером из продаж (701, 702, 703)
-
-
-
-
-
Если номер закреплен за менеджером в 801, 802, 803 (поддержка)
Если номер закреплен за менеджером в 701, 702, 703 (продажи)
-
если клиент закреплен за менеджером из поддержки (801, 802, 803)
если клиент закреплен за менеджером из продаж (701, 702, 703)