Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Gerencia de TI (ITIL (:arrows_counterclockwise:macroprocessos (Service…
Gerencia de TI
ITIL
:desktop_computer:
operação e infraestrutura de TI
:arrows_counterclockwise:macroprocessos
Service Design
:free:Gerenciamento de Disponibilidade
Service Transition
:arrow_upper_left:Gerenciamento de Mudança
Service Operation
:lock:Gerenciamento de Acesso
Service Strategy
:moneybag:Gerenciamento Financeiro
:check:O que é
um conjunto de boas praticas
um guia que deve ser lido, entendido e usado para criar valor
:red_cross:O que não é
uma metodologia
um modelo proprietário
um padrão a ser seguido
COBIT
:chart_with_upwards_trend:governança de TI
domínios
Planejar
Planejar e Organizar
Construir
Adquirir e Implementar
Executar
Entregar e Suportar
Monitorar
Monitorar e Avaliar