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Gestión de cambios (Las 7 Rs de la gestión de los cambios:
Son preguntas…
Gestión de cambios
Las 7 Rs de la gestión de los cambios:
Son preguntas que deben responderse con el fin de completar una evaluación del impacto del cambio, el balance y el beneficio.
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¿Quién es responsable de construir, probar e implementar el cambio?
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Tipos de cambios
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Emergencia: Debe implementarse lo más rápido posible, de gran urgencia.
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Change Advisory Board
Organismo que autoriza y respalda los cambios, ayuda a administrarlos evaluarlos, priorizarlos y programarlos.
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Plan remedial
Acciones a ser tomadas cuando un cambio sale mal, para garantizar que el proceso de negocio continúe
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RFC
Solicitud de Cambio:
Es un prceso formal para solicitud de un cambio que incluye detalles del cambio y puede ser registrado.
Evalución de riesgo de cambio:
Pretende identificar los factores que pueden perturbar al negocio, obstaculizar la entrega de servicios o que genere un impacto en la organización.
Es posible usar métodos usados en la gestión de proyectos.
Ejemplo:
-Matriz de probabilidad e impacto.
-M o R Framework.
-ISO 31000
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Registro del cambio:
Contiene detalles del cambio, se crea un registro por cada Solicitud de cambio.
Proceso de un cambio:
Crear RFC -> Registrar RFC -> Revisar RFC -> Se evalúa el cambio -> Autorizar cambio -> Coordinar el cambio -> Autorizar el despliegue del cambio -> Coordinar despliegue del cambio -> Revisión y cierre del registro del cambio
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