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¿Qué es la innovación disruptiva? (Hemos observado cuatro puntos…
¿Qué es la innovación disruptiva?
Las lecciones que hemos aprendido sobre el éxito como innovador disruptivo (o la defensa contra un retador disruptivo) no se aplicarán a todas las empresas en un mercado cambiante
Las ideas resumidas en la frase "innovación disruptiva" se han convertido en una parte poderosa del pensamiento empresarial, pero están en peligro de perder su utilidad porque han sido mal entendidas y mal aplicadas.
Las autoridades líderes en innovación disruptiva revisan los principios centrales de la teoría de la interrupción, su desarrollo en los últimos 20 años y sus limitaciones
No podemos gestionar la innovación de manera efectiva si no comprendemos su verdadera naturaleza.
La teoría de la interrupción predice que cuando un participante enfrente a los competidores titulares de frente, ofreciéndoles mejores productos o servicios, los incumbentes acelerarán sus innovaciones para defender su negocio. O bien rechazarán al participante ofreciendo mejores servicios o productos a precios comparables, o uno de ellos adquirirá al participante
Uber está transformando claramente el negocio de los taxis en los Estados Unidos. ¿Es un negocio disruptivo?
Según la teoría, la respuesta es no. Los logros financieros y estratégicos de Uber no califican a la compañía como genuinamente disruptiva, aunque la compañía casi siempre se describe de esa manera. Aquí hay dos razones por las que la etiqueta no encaja
Las innovaciones disruptivas se originan en puntos bajos o en nuevos mercados
Los puntos de apoyo de gama baja existen porque los operadores tradicionales generalmente intentan proporcionar a sus clientes más rentables y exigentes productos y servicios que mejoran constantemente, y prestan menos atención a los clientes menos exigentes
Los puntos de apoyo del nuevo mercado, los perturbadores crean un mercado donde no existía ninguno
Las innovaciones disruptivas no alcanzan a los clientes principales hasta que la calidad se ajusta a sus estándares
La teoría de la interrupción diferencia las innovaciones disruptivas de lo que se denomina “innovaciones sostenibles”
Hacen que los buenos productos mejoren a los ojos de los clientes existentes de un incumbente
Hemos observado cuatro puntos importantes que se pasan por alto o se entienden mal
La interrupción es un proceso
Evolución de ese producto o servicio a lo largo del tiempo
Los disruptores tienden a centrarse en obtener el modelo de negocio, en lugar de simplemente el producto
Los disruptores a menudo construyen modelos de negocios que son muy diferentes de los de los incumbentes
Algunas innovaciones disruptivas tienen éxito; algunos no lo hacen
Un tercer error común es centrarse en los resultados logrados: afirmar que una empresa es perjudicial en virtud de su éxito.
El mantra "Interrumpir o ser interrumpido" puede desviarnos.
Las compañías incumbentes deben responder a la interrupción si está ocurriendo, pero no deben reaccionar de forma exagerada desmantelando un negocio aún rentable.
Cómo se ha desarrollado nuestro pensamiento sobre la interrupción
Dar sentido a las anomalías
Se han hecho refinamientos adicionales a la teoría para abordar ciertas anomalías, o escenarios inesperados, que la teoría no pudo explicar
Todavía tenemos mucho que aprender