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¿QUÉ ES LA INNOVACIÓN DISRUPTIVA? 
Desafortunadamente, a teoría está en peligro de convertirse en víctima de su propio éxito.
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Veinte años después de la introducción de la teoría, se revisa lo que hace, y lo que no.
Introducida en estas páginas en 1995, ha demostrado ser una una poderosa forma de pensar sobre el crecimiento impulsado por la innovación.
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Según la teoría, la respuesta es no.
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Los logros financieros y estratégicos de Uber no califican a la compañía como genuinamente disruptiva
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¿Es Uber una innovación disruptiva?
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Escribe un proceso por el cual una compañía más pequeña con menos recursos puede desafiar con éxito a las empresas establecidas.
Los participantes que prueban ser disruptivos comienzan por apuntar exitosamente a aquellos segmentos pasados por alto, ganando un punto de apoyo al ofrecer una funcionalidad más adecuada, frecuentemente a un precio más bajo.
DISRUPCIÓN
Las empresas establecidas que persiguen una mayor rentabilidad en segmentos más exigentes, tienden a no responder enérgicamente a algunos de sus segmentos y los pasan por alto.
Cuando los clientes principales comienzan a adoptar las ofertas de los participantes entrantes en volumen, se ha producido una disrupción.
La teoría de la disrupción diferencia las "innovaciones disruptivas" de lo que se denomina “innovaciones sostenibles”, estas últimas hacen que los buenos productos mejoren a los ojos de los clientes existentes.
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Una vez que eso sucede, adoptan el nuevo producto y aceptan felizmente su precio más bajo. (Así es como la interrupción hace que los precios bajen en un mercado).
Los titulares (sensatamente) escuchan a sus clientes existentes y se concentran en mantener innovaciones como resultado.
La teoría de la disrupción no explica y nunca explicará todo sobre la innovación específicamente o el éxito empresarial en general. Hay demasiadas otras fuerzas en juego, cada una de las cuales recompensará el estudio adicional.
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El efecto disruptivo impulsa a cada competidor, el titular y el participante, a la categoría superior.
Se han hecho refinamientos adicionales a la teoría para abordar ciertas anomalías, o escenarios inesperados, que la teoría no pudo explicar.
Una innovación disruptiva, por definición, parte de uno de esos dos puntos de apoyo. Pero Uber no se originó en ninguno de los dos.
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Los interruptores primero apelan a los clientes de baja gama o sin servicio y luego migran a la corriente principal mercado
. Uber ha ido en la dirección opuesta: edificó una posición en el mercado principal primero y luego apelando a segmentos históricamente pasados por alto.
by Clayton M. Christensen, Michael Raynor, and Rory McDonald
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