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EL PRODUCTO EN LA ERA DE LA MERCADOTECNIA DIGITAL (CARACTERÍSTICAS DE LOS…
EL PRODUCTO EN LA ERA DE LA MERCADOTECNIA DIGITAL
PARTICIPACIÓN DEL USUARIO PARA LA PERSONALIZACIÓN Y CO-CREACIÓN DEL PRODUCTO POR INTERNET
Es fundamental la colaboración, ya que permite un diseño adaptado a las necesidades del consumidor
Las aportaciones del cliente son valiosas
Redes sociales juegan papel importante
Fidelización del cliente
PRODUCTO EN LA ERA DIGITAL
Durante esta era los productos permiten la innovación constante
La colaboración por parte de los usuarios
Mejorando de modo significativo la experiencia con el producto
CARACTERÍSTICAS DE LOS PRODUCTOS EN LA ERA DIGITAL
Mantiene una comunicación constante con el consumidor
Gracias a esta característica, la empresa escucha al consumidor y puede ofrecer una solución o simplemente una mejora
Ofrece un diseño modular
Este significa el diseño de un módulo específico, que permite el cambio de un detalle únicamente
Permite el rediseño de su producto
En este caso no forzosamente cambian el producto, pero si permite mejoras
Sistema de atención al cliente especializado
Conocer realemnte las necesidades del cliente permite un trato especializado y sobre todo una respuesta efectiva
Innovación abierta
Gracias a esta característica se es posible mejorar defectos de los productos que a veces como empresa no se ve y mejorar
PRODUCTO TRADICIONAL
Son aquellos que no requieren un proceso de producción
Por lo tanto
No requiere de altos costos para su transformación
Y el consumidor no tiene oportunidad de modificar sus características
