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Gestión de Cambios (Ciclo de vida (Autorizar o rechazar, 4.Coordinar la…
Gestión de Cambios
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Registro de cambios
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Se crea para cada solicitud de cambio que se recibe, incluso aquellas que se rechazan posteriormente
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Change Advisory Board
Integrantes
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Personal de servicio y operaciones (Service Desk, G. pruebas)
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Funciones
Brindar soporte a diferentes unidades de negocio, geografías o tecnologías.
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Concepto
Organismo que respalda la autorización de cambios y administra de cambios en la evaluación, la priorización y la programación de cambios
Objetivo: Ser flexible para presentar adecuadamente los intereses comerciales cuando se propongan cambios
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ECAB
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La membresía se puede decidir en el momento en que se convoca una reunión, y depende de la naturaleza del cambio de emergencia.
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Categorías
Según el costo, riesgo y alcance se clasifican en:
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