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Escuela sistémica (Orígenes de la teoría de sistemas (El concepto…
Escuela sistémica
Orígenes de la teoría de sistemas
Surgimiento como reflejo de la crisis metodológica que experimenta la escuela clásica como la corriente del comportamiento
Su formación responde a la complejidad económica
Se distingue por su propensión a ver la organización social, sistema complejo formado por varios subsistemas parciales.
El concepto metodológico central es el enlace y su proceso, donde destacan tres procesos fundamentales
Comunicación
Equilibrio
Toma de decisiones
Todo sistema tiene un desgaste, por lo tanto debe haber una continua renovación.
SISTEMA: CONJUNTO DE ELEM INTERDEPENDIENTES E INTERCOMUNICADOS ENTRE SÍ PARA LOGRAR UN FIN
TIENEN ÁREAS, INTERDEPENDIENTES, CONTACTO CON EL EXTERIOR, NORMATIVIDAD EXTERNA QUE CUMPLIR INDICADA POR EL MACROSISTEMA
Clasificación de los sistemas (CARACTERÍSTICAS)
Grado de interacción con otros sistemas
Abierto
Aceptan toda la información del exterior y mandan al exterior
Cerrado
Exclusivos y no permiten cualquier tipo de información externa
Por su composición material y objetiva
Abstractos
Sus elementos son intangibles, todos sus elementos son conceptos
Ej. Lenguaje, cultura, matemáticas tardan mucho en cambiar y dar respuesta.
Concretos
Sus elementos del sistema son tangibles, cuando menos dos de sus elementos son conceptos
Por su capacidad de respuesta
Pasivos
No le importa mucho lo que pase como para dar respuesta
Activos
Se mueve rápidamente para dar respuesta
Reactivos
Necesita que algo suceda para poder dar respuestas, a partir de un estímulo
Su movilidad interna
Estáticos
No hay movimiento
Dinámicos
Movimiento constante
Homeostáticos
Mantiene un equilibrio
En las organizaciones sociales se logra gracias a la fijación de parámetros de eficiencia, los supervisores mantienen el sistema de equilibrio mediante en control de variables de producción, ventas, asistencia del personal, ingresos y gastos.
Probabilísticos
Tiene que ver con la intervención del azar. Existe incertidumbre en su futuro, no se puede anticipar con presición
Todo sistema mantiene cierto dinamismo que produce un efecto de caos y entropía
La predeterminación de su funcionamiento
Determinísticos
Pueden determinar a otros para funcionar, su funcionamiento suele producirse con certeza, importancia de la planeación
Dependientes
Pueden depender de otros sistemas para funcionar
Su grado de dependencia
Dependientes
Su funcionamiento se da en total función de otros y su medio. Su posibilidad de autocontrolarse y autodirigirse es nula y sus metas están determinadas por lo exterior.
Independientes
Su funcionamiento está regido por sí mismo y es capaz de modificarse con libertad.
Interdependientes
TODOS LOS SISTEMAS SON INTERDEPENDIENTES
Elementos de los sistemas
Insumos o influjos (input)
Proceso
Producto
Retroalimentación
Todo sistema forma parte de un sistema más grande (macrosistema, suprasistema y ecosistema)
Modelos de organización de las teorías de los sistemas
Modelo Sociotécnico de Tavistock
Miembros de British Tavistock Institute, Eric L. Trist y un grupo de colaboradores , hicieron amplios estudios en minas de carbón, industrias textiles y manufactureras, inglesas y de otras nacionalidades, relacionadas con las repercusiones en la productividad.
A partir de sus conclusiones, los investigadores formularon el concepto de sistemas socio técnicos.
De acuerdo con este modelo la organización productiva resulta de la combinación del sistema tecnológico (conformado por las exigencias de la tarea, el ambiente físico en el cual se desarrolla, los equipos para realizarla) y del sistema social.
Modelo de Kast y Rosenzweig
Estos autores conciben la organización como un sistema abierto que intercambia información, energía y materiales con el medio o suprasistema, el cual influye en la forma en que el sistema organizacional efectúa sus actividades.
Consideran a la organización como un subsistema del sistema ambiental o medio, del que se obtiene recursos para sus actividades y que regresa tales recursos al medio en forma de productos provenientes de sus trabajos de transformación.
Los limites de las organizaciones no están claramente definidos y están abiertos a un intercambio constante de información a lo que contribuye el hecho de que las organizaciones están integradas por seres humanos influidos por el medio extraorganizacional.
Los factores que influyen en la organización son
Educativo
Político
Tecnológico
Legal
Cultura
Recursos naturales
Demográfico
Sociológico
Económico
Según estos autores las organizaciones son sistemas sociales que se crean y diseñan para lograr propósitos específicos. Están integradas por los siguientes subsistemas
Estructural
Organización interna y división
Psicosocial
Recursos humanos
Técnico
Vinculado con las metas, con su proceso de trabajo, tipo de conocimiento y tecnología
Administrativo
Planeación, coordinación, ejecución y evaluación
Metas y valores
Toda organización debe tener objetivos y una filosofía
Katz y Kahn
las organizaciones sociales son sistemas abiertos, por lo que rechazan el enfoque de los sistemas cerrados.
Características de los sistemas abiertos
Transformación de energía (insumo)
Procedimiento
El producto (Resultado)
Funcionamiento cíclico (Proceso Continuo)
Entropía negativa (Desorden, desgaste, caos)
La información, retroalimentación negativa y el proceso de codificación son insumos de un sistema abierto (información para mejorar, hacer cambios)
Diferenciación (Porque soy diferente a los otros – ventaja competitiva)
Equifinalidad (la situación interna de una organización, los elementos trabajan en un mismo sentido para lograr un fin)
Señalan que el funcionamiento organizacional se lleva a cabo gracias a la interrelación de cinco subsistemas interinos
Substema de producción
mediante el cual se realizan la transformación de los insumos y la información a productos.
Subsistema de apoyo
permite que se den condiciones favorables para el funcionamiento del sistema, dándole soporte en sus transacciones con el medio.
Subsistema de Mantenimiento
preserva el sistema. Básicamente se encarga de vincular al elemento humano con los objetivos del mismo. Los sistemas de recompensa y sanciones son subestructuras de mantenimiento que requieren estar dentro de una homeostasis.
Subsistema de adaptación
su finalidad es ajustar el sistema a los cambios en el medio, ayudando a evitar que se interrumpan el recibo de insumos y la exportación de productos.
Subsistema Gerencial
compuesto por el ciclo de las actividades necesarias para coordinar y dirigir a los otros subsistemas por medio de estructuras administrativas, reguladoras y de autoridad.
Modelo de Peter Senge y la empresa inteligente
Cuando observamos acontecimientos de forma lineal nuestro pensamiento está fraccionado.
Propone el concepto "arquetipo" para describir la relación causa-efecto
Las decisiones no son sólo causa-efecto, sino que son situaciones multideterminantes
Tres partes principales de la escuela sistémica
Se clasifican según las técnicas y herramientas que se utilizan
Los sistemas de información
Se diseñan para proveer al administrador de conocimiento y datos útiles para el desarrollo de su trabajo
Modelos de decisión
Estrecha relación con problemas matemáticos (empresas de producción de bienes) de investigación de operaciones y el dominio de los llamados métodos de planeación reticular
Dependiendo del giro, tamaño, nivel de tecnología, filosofía y la clasificación de todo el modelo de decisión se hace más o menos complejo.
Ayudan a ver cómo están los promedios, el aprovechamiento, la evaluación de los profesores, pues interviene la estadística. Además del porqué de los números.
Con este método se manejan quejas, devoluciones, piezas, etc.
Decisiones buenas se toman con información precisa.
El enfoque de sistemas
Mediante el cual se puede evaluar las interacciones de todos los factores a considerar